AAS Hans van Mierlo Autoschade Oosterhout B.V.

Ik ben super goed geholpen , het juiste adres op het gebied van vriendelijkheid klantvriendelijkheid ik voelde mij welkom! Nu nog eve de afronding .

Direct en vriendelijk geholpen, nog even afwachten of schade netjes word hersteld.

Na schade aan onze Lexus (Sonic Grey) hebben wij via de verzekering gekozen voor Hans van Mierlo Autoschade. Na het herstel bleek direct dat er een duidelijk kleurverschil zat op de gespoten deur. Volgens Van Mierlo was dit “normaal” en zou het vanzelf wegtrekken. Dit hebben wij besproken met meerdere mensen uit de auto(schade)branche, die aangaven dat bij deze kleur aangrenzende panelen doorgaans meegespoten moeten worden om kleurverschil te voorkomen. Na inschakeling van een schade-expert werd bevestigd dat er kleurverschil was, maar volgens de expert zat dit er al en had Van Mierlo technisch goed werk geleverd. Deze conclusie vonden wij niet overtuigend onderbouwd. Uiteindelijk is de auto onder coulance opnieuw gespoten (met uitwaaieren naar aangrenzende delen). Op het eerste gezicht lijkt het resultaat nu goed, maar de weg ernaartoe was allesbehalve prettig. Het probleem werd eerst ontkend, vervolgens gebagatelliseerd (“het trekt wel weg”), en daarna bleef men hangen in het ontkennen van verantwoordelijkheid, in plaats van te focussen op een oplossing. Dit maakte het traject onnodig frustrerend en tijdrovend. Ondanks dat het schadeherstel nu goed lijkt, toch een zeer teleurstellende ervaring. Bijgevoegd zijn twee “voor”- en twee “na”-foto’s, waarop het kleurverschil goed zichtbaar is.

Wat een topbedrijf! Onze deukschade gerepareerd zonder te hoeven spuiten. En als klap op de vuurpijl nog een ander deukje maar meegenomen. Bij vervanging van de koplamp bleek dat er ooit mee gerommeld was, waardoor afstelling niet meer mogelijk was. I.p.v. de gevraagde vervanging van 1 koplamp-set beide koplampen vervangen voor dezelfde prijs, omdat ze van mening waren dat ze ons niet met lampen konden laten rijden, die aanzienlijk van elkaar verschilden.

Recent had ik schade gereden met mijn Range Rover doordat ik een paaltje had geraakt, nét voor een belangrijke filmshoot waarvoor ik de auto nodig had. Ik heb contact gehad met meerdere schadeherstelbedrijven, maar overal kreeg ik te horen dat het niet op korte termijn opgelost kon worden. Totdat ik bij AAS Hans van Mierlo Autoschade Oosterhout terechtkwam. Vanaf het eerste contact moment dacht men direct mee. Ze kwamen met een scherpe prijs, goed en eerlijk advies, en binnen no-time had ik een duidelijke, overzichtelijke offerte in mijn mailbox. Geen gedoe, gewoon duidelijkheid. Wat ik het meest waardeer: ze hebben de schade in zeer korte tijd vakkundig hersteld, waardoor ik op tijd was voor mijn geplande opnames. De auto zag er weer uit als nieuw! Kortom, zeer tevreden over de communicatie, snelheid en vooral het eindresultaat. Een professioneel en betrouwbaar schadeherstelbedrijf. Absoluut een aanrader!