ABS Autoherstel Splinter

Sommige autobedrijven vragen om een goed cijfer bij een review bij ABS Autoherstel verdienen ze het. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Onlangs ben ik bij ABS Splinter in Noord geweest met een klein deukje rechtsvoor aan mijn auto. In eerste instantie verliep het anders dan gehoopt en daar heb ik eerder ook een review over geplaatst. Wat ik echter enorm waardeer, is hoe het daarna is opgepakt. Na mijn review ben ik persoonlijk gebeld door de leidinggevende. Hij had de foto’s bekeken en wilde oprecht zijn excuses aanbieden. Het gesprek was professioneel, begripvol en vooral oplossingsgericht. Hij gaf duidelijk aan het netjes met mij te willen oplossen. Dit is vervolgens samen opgepakt met de eigenaar van Deukland. Samen hebben zij verantwoordelijkheid genomen om het volledig recht te zetten. Ze hebben aangeboden om de schade volledig te herstellen voor €300. Het resultaat is echt perfect: van het plekje zie je helemaal niets meer terug. Daarnaast kreeg ik mijn auto gewassen én van binnen schoongemaakt terug, wat een hele fijne extra service was. Ook kreeg ik kosteloos een leenauto mee zodat ik gewoon naar mijn werk kon blijven gaan. Het enige wat ze vroegen, was om de auto weer afgetankt in te leveren. Dat vind ik meer dan redelijk. Wat mij vooral positief is bijgebleven, is hoe de leidinggevende samen met de eigenaar dit heeft opgepakt. Ze hebben laten zien dat klanttevredenheid echt belangrijk voor hen is en dat ze verantwoordelijkheid nemen wanneer iets anders loopt dan gepland. Uiteindelijk ben ik heel blij met het resultaat én met de manier waarop alles is opgelost. Daarom is dit voor mij absoluut een 5-sterren ervaring. Zo hoort service te zijn wanneer er iets misgaat: eerlijk, professioneel en met een duidelijke oplossing.

Heb je schade aan je auto en wil je dat het goed hersteld wordt met heldere communicatie en vriendelijkheid? Laat het dan hier doen. Ik heb de schade aan mijn rechtervoorscherm hier laten repareren en geen seconde spijt van gehad. Kon direct een leenauto meenemen en kreeg telefonisch en per email een bericht dat hij weer klaar was. Bij terugkomst een perfect herstelde auto die van binnen en buiten helemaal schoongemaakt is en alsof dat niet genoeg was ook nog eens de ruitenwisvloeistof en de batterij van mijn autosleutel vervangen. Kortom AANRADER!

“Geweldige service! Ik werd uitstekend geholpen door meneer Jason van polen vriendelijk, eerlijk en zeer vakkundig. Mijn auto is perfect hersteld en ziet er weer als nieuw uit. Echt een aanrader!”

Er was een auto van achteren tegen me aangereden waardoor ik een flinke schade had. De auto is prima gerepareerd en ziet er weer als nieuw uit! Echt vakwerk! Het personeel is vriendelijk, heeft me wat goede adviezen gegeven en ik ben zeer tevreden.