Actielaminaat BV - INSPIRED Vloeren

Zeer slechte ervaring. De kwaliteit en service van Actielaminaat ervaar ik als zeer slecht. WIj hebben laminaat gekocht bij Actielaminaat en dit is ook door Actielaminaat gelegd. Zij stellen professionals te zijn, maar zijn dit naar mijn mening niet. De vloer is gelegd zonder de ondervloer te controleren waardoor de vloer op meerdere plekken volledig doorzakt (5mm) over 1.5 meter. Actielaminaat geeft aan dat dit hoort. Ook zijn grote gaten zichtbaar doordat het laminaat te ver van de muur is gelegd en de plint hier niet over heen komt. Daarnaast zijn plinten slordig afgekit, zijn verschillende hoogtes in een gang gebruikt en staan de plinten zo ver van de muur af dat grote gaten zichtbaar zijn. In het verleden waren wij klant van Actielaminaat. De enige reactie die terugkomt is dat dit zo hoort. Dat zien wij anders. Een vloer hoort niet door te zakken en er horen geen grote gaten te zitten. Ze werken met losse klusjesmannen die ze inschakelen maar deze lijken zeer weinig ervaring te hebben.

Online laminaat bestellen kan onpersoonlijk zijn, maar bij Actie Laminaat BV juist niet. Na mijn aanvraag werd ik gebeld en zeer professioneel geholpen. Er werd goed meegedacht over mijn situatie en ik kreeg eerlijk en deskundig advies. Niet alleen een scherpe prijs, maar vooral de tijd en aandacht gaven de doorslag. Ook de levering was top: een vriendelijke, hardwerkende en professionele bezorger. Zeker een aanrader. Ik kom hier graag terug.

Het gaat niet altijd om de prijs, maar om dat beetje extra dat je onderscheidt van anderen: service en vriendelijkheid. Deze winkel begrijpt precies hoe goede service werkt. We zijn vanaf het begin met respect en betrokkenheid geholpen, zonder onderscheid te maken tussen een grote of kleine klant. Er werd meegedacht, tijd genomen en alles voelde oprecht en persoonlijk.

Wij zijn zeer tevreden over het renoveren van onze trap. Alles delen volgens afspraak op tijd geleverd om te acclimatiseren en door de timmerman perfect geplaatst afgewerkt. Alle afval opgeruimd en meegenomen. Zullen Actielaminaat zeker adviseren om naar toe te gaan. Wij kunnen ons niet vinden in de negatieve reviews, maar dat ter zijde.

Heel teleurstellend, jammer dat je niet géén ster kan geven. Ze verdienen die eene nl al niet. het contact met actie laminaat is slecht. Krijg je iemand aan de telfooonen en maak je je klacht cq vraag kenbaar voelen ze zich gelijk aangevallen. Probleem oplossend denken kunnen ze niet. Schieten in de verdediging en geven alles de schuld behalve zichzelf en de legger. De plinten zijn niet strak geplaatst. Laten gewoon los.. Maar het ligt niet aan hen maar aan de muren, de luchtvochtigheid (!) in huis en aan ons!! Schandalig, daar betaal je dan een hoop geld voor. Dat iets niet meteen netjes is snap ik, maar los het op en ga niet op voorhand in de verdediging. Een cursus, "de klant is koning" volgen zou voor actie laminaat geen overbodige luxe zijn. Mensen bezint eer ge begint als je van plan bent om met hem in zee te gaan. DOE HET NIET, zoals eerdere reviews al aangeven... Wij hebben spijt als haar op ons hoofd. Maarrr we hebben hoop dat t alsnog opgelost wordt (tegen beter weten in??) Proove us wrong actie laminaat 😉