ASN Autoschade Tindemans Weert

Zojuist telefonisch contact met jullie opgenomen. Jullie nemen de telefoon op met een momentje alstublieft. Nu is dat natuurlijk geen probleem, alleen vervolgens sta ik 10 minuten in de wacht zonder enige reactie en besluit ik om opnieuw te bellen. Vervolgens bel ik terug en word ik wederom 5 minuten in de wacht gezet, dan besluit ik op te hangen en weer opnieuw terug te bellen. Dan krijg ik wederom te horen momentje alstublieft, en als ik dan vervolgens vraag hoelang het duurt voor ik geholpen word dan hangen jullie de telefoon op. Ik wilde graag een afspraak maken om twee auto's te herstellen bij jullie. Ik heb nu maar besloten om dit bij iemand anders te laten doen.

In september/oktober 2021 had ik een parkeerschade. Iemand had tegen mijn auto aangezeten, dus verzekeringswerk. Ik heb prijs opgevraagd bij Autoschade Service Tindemans Weert en keeg het bedrag door ad. 600,- euro. De tegenpartij wou dit voor eigen rekening nemen. Zo gezegd, zo gedaan.... toen ik de auto naar Tindemans bracht konden ze het voor dat bedrag niet maken, alleen als we het contant afrekende.... Nu zitten er gigantische blazen in de lak en geeft bij reclamatie weten ze van niks... Ja, als we de helft (250,- euro) voor eigen rekening nemen, dan is er over te praten. Ze hebben gewoon schandalig werk geleverd en als je een erkend schadebedrijf bent, moet je het gewoon oplossen.

Allereerst bij binnenkomst kijkt mevr (Jill) op vanaf de balie maar zegt niks. Ik zal maar degene zijn die dan gedag zegt. Wat een vriendelijk ontvangst. De afspraak inplannen gaat verder prima, ook als ik de auto ga inleveren voor het herstel staat er keurig en leen auto klaar. Hier kan ik niks van zeggen. Het zou 2 tot 3 dagen in beslag nemen Op dag twee was ik in de buurt en dacht ik bel even om te kijken hoe het ervoor staat. Als de auto klaar was geweest had ik wat reistijd kunnen besparen en de auto snel kunnen wisselen. Het antwoord wat ik kreeg was letterlijk “meneer we bellen u als het klaar is, anders blijven we aan de gang” Komt niet echt vriendelijk over. De volgend dag kreeg ik een telefoontje dat de auto klaar was, het was 12:00. Ik zei dat ik er dan aan kwam. Of ik dan wel rekening wilde houden met de pauze van 12:30 tot 13:00. Ik zei nog ik ben er binnen een kwartier. Om 12:15 was ik daar, en niemand te bekennen bij de balie, ik heb er een paar minuten gewacht, en ben toen naar buiten gelopen. Alles was verder dicht en heb maar aangebeld bij de bel voor de leveranciers. Gelukkig kwam er toen een monteur, en binnen een minuut had ik mijn sleutels omgewisseld en was ik weer weg. Als je weet dat iemand onderweg is om alleen maar sleutels te wisselen, dan blijf je toch even op je kantoor. Ik was gewoon op tijd voor de pauze. Dan nu misschien wel het belangrijkste het herstel werk is erg slordig afgewerkt. Een rubber zat niet op zijn plaats en het afplak werk voor het spuiten is heeeeel slecht gedaan. Er zit letterlijk overal spuit nevel. En daar waar het afgeplakt is zie je resten. Ik zal vragen hoe ik dit weg kan krijgen, want het zit echt vanaf de motorkap tot aan het achterportier.

Zeer onvriendelijke receptioniste! Ben er 3x naar toe moeten gaan maar bij elk bezoek onvriendelijk benaderd. Jammer want de 2 medewerkers van de werkplaats waren wel erg vriendelijk en behulpzaam. Het is dat ik via mijn autoverzekering naar dit bedrijf toe moest gaan. Maar mij zien ze daar nooit meer terug.

Reparatie uitstekend uitgevoerd. Helaas schade aan leenauto, waarvoor eigen risico van €550 geldt. Hier was ik bij aflevering van leenauto niet op gewezen, en heb eroverheen gelezen in het leencontract. Op zich wel fair.