V Liu
3 weken geledenDrie jaar klant geweest en altijd goed geholpen door Recep. Deze laatste keer ging het mis op de omgang. We spraken €20 korting af in ruil voor een review. Bij het ophalen bleek dat anders bedoeld — dat kan gebeuren. Wat bleef hangen was de toon: er werd gelachen om mijn vraag om korting en gezegd dat zo'n bedrag niets voorstelt, “ik wrijf het aan me reet af die 20 euro”, “ik geef niks om zo een review, ik heb zoveel klanten”. Voor mij stelde het wél iets voor. Ook eerder al: toen ik na een reparatie die misging, vroeg of ik even kort mocht proefrijden, kreeg ik daar geen ruimte voor. Technisch wordt er hard en degelijk gewerkt. In de omgang met klanten viel het me tegen. Daarom zoek ik verder.