Autobedrijf ATG

Ik heb via de website een aanvraag voor reparatie gedaan, maar meer dan een week lang geen enkele reactie ontvangen. Toen ik vervolgens persoonlijk langs ging om een afspraak te maken, kreeg ik het antwoord: "Dat interesseert me niet, ik heb veel werk." Waarom niet gewoon direct aangeven dat alles vol zit? Zeer teleurstellende en onprofessionele houding tegenover klanten.

Goede service. Eigenaar is een aardige man die geen blad voor z’n mond neemt maar wel altijd wil helpen.

Als ik geen sterren kon geven, had ik dat gedaan. Jeetje wat was de meneer aan de telefoon onbeschoft en onvriendelijk. Na een gesprek te zijn aangegaan voor de prijs van twee banden en ik had aangegeven dat ik er nog even over na zou denken, was meneer al heel snel om de telefoon op te hangen. Vervolgens kreeg ik elders te horen dat de auto ook moest worden uitgelijnd, toen belde ik meneer van ATG opnieuw om de auto dus uit te lijnen en dat ik de banden niet via hem ging doen. Wat er toen gebeurde, was onbeschrijfelijk. Meneer gaf aan dat zij niet in "koemelk" handelde en ik moest maar mijn auto elders gaan uitlijnen. Ik snap de overige reacties wel dat meneer erg onbeschoft is. Hij hing de telefoon zonder pardon op. Ik zal dit bedrijf nooit meer gaan bellen om hulp en adviseer andere om dit ook zeker niet te gaan doen! Wil je een betrouwbare begripvolle garage, adviseer ik je om naar de buurman te gaan, genaamd Garage Boumy.

Al jaren bij dit bedrijf in onderhoud met mijn peugeot. Staan altijd voor je klaar en je kan altijd snel terecht. Ook worden er nog zeer nette prijzen gerekend. Ik heb mijn winter banden ook bij dit bedrijf in de opslag staan en worden altijd zeer netjes gewisseld. Super bedrijf zeker een aanrader.

Belachelijke reactie op een telefoongesprek. Ik bel over de prijs van een uitlaat die ik wat fors vind, geef aan dat inkoop elders echt goedkoper kan; precies hetzelfde merk en model. Ik stel een win-win situatie voor, en krijg gewoon een grote mond. Prima, je kunt het met me oneens zijn, maar je klanten zo te woord staan is echt van de zotte.