Autoschadehuis Breda

Midden november een afspraak gemaakt voor schadeherstel, en ik kon pas begin februari terecht. Vervolgens word ik eind januari afgebeld omdat ze geen Tesla's herstellen en zonder oplossing, dat hadden ze me wel 2 maanden eerder mogen vertellen.

1 ster is nog teveel voor dit bedrijf. Gisteren langs gereden om mijn schade te laten zien en een evt afspraak in te plannen. Hiervoor moest ik een afspraak maken.. 16 December is er tijd voor, kreeg ik te horen. Dit is over 4 weken??!! Even mee naar buiten lopen om de schade te bekijken was er niet bij. Vervolgens meld ik dat ik dan maar naar een ander ga. Waarna ik de opmerking, SUCCES, naar mijn hoofd geslingerd krijg door een medewerker vanachter zijn computer. Vervolgens loop ik de deur uit en word er nog na geroepen, BEDANKT HE! HOUDOE! Wat een professionaliteit hier zeg! Vervolgens naar Van Mossel gereden waar ik uiterst vriendelijk geholpen ben. Medewerker liep mee naar buiten, bekeek en fotografeerde de schade en 13 december heb ik een afspraak voor HERSTEL. Van Gestel NOOIT MEER Onbeschoft personeel dat hier werkt. Doet totaal geen moeite om de klant ook maar een beetje tevreden te stellen. Als de mevrouw aan de balie mee was gelopen nadat de andere klant geholpen was, even naar de schade had gekeken en vervolgens had gemeld dat er een afspraak gemaakt moest worden had ik hier alle begrip voor. Maar dit is niet de manier waarop je met klanten omgaat. Ik zie dat dit niet de 1e keer is dat dit voorkomt dus wellicht is het tijd voor een cursus of ander balie personeel.

Vandaag mijn auto opgehaald na schade ( vandalisme) , netjes overgespoten . Terwijl een leenauto mee gekregen. Vriendelijk geholpen door zowel de receptioniste en Mike Straatsma . Prima service , klantvriendelijkheid een 10+ Zeker een aanrader !

Wat een fantastisch bedrijf, 3 jaar geleden mijn auto laten repareren. Nu toch twijfels over de lak. Contact opgenomen en onder service mijn auto weer onder garantie hersteld. Echt heel erg fijn. Waardeer deze service !!!!!!!!!

Nette schade reparatie. Echter wordt je naar huis gestuurd omdat je eerst een digitale afspraak moet maken. Die dan weer enige weken duurt. Dan komt de opname. Dan moet je weer wachten op prijsopgave. En weken later mag je de auto brengen. Al met al langdurig proces. Soms zijn de prijzen ook echt te duur.