BBQuality | Jouw Online Slager

Super geholpen vandaag. Ik was niet op de juiste dag om mijn bestelling op te halen maar dat was helemaal geen probleem. Super aardig en behulpzaam personeel. Zou er zeker weer bestellen.

Mijn eerste bestelling bevatte een defect product. Na een melding via het contact formulier is dit binnen een dag fantastisch opgelost. Klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel, bestelde vlees/garnalen prima verpakt met icepacks en netjes geleverd. SUPER! tot de volgende!

Update: BBQuality heeft zeer adequaat gereageerd en het probleem, waar het nog kon, opgelost. Helaas kon een deel van de bestelling niet geleverd worden, hetgeen kan gebeuren. Ik kreeg echter de helft wel geleverd, waar ik niets mee kon. Geen optie gekregen om de hele bestelling te annuleren. Geen reactie op mijn mail. Daarnaast zeebaars besteld, 3 stuks filet van 175 gram. De filets blijken alledrie echter veel minder te wegen, terwijl er wel 175 gram op het etiket staat. De filets worden dus niet gewogen.... of je wordt bewust bedonderd? Uiteindelijk blijft 332 gram over van de '525' gram. Jammer, een teleurstellende ervaring.

Aankoop gedaan omdat ik een waardebon voor me verjaardag had gehad... Mijn ervaring: Erg duur vlees, verzendkosten heel hoog en doordat het verzonden moet worden komt het stijf bevroren binnen (product is al Maanden bevroren) wat niet helpt voor de kwaliteit.... Vond het eerlijk gezegd zonde van het geld... Zeer lage kwaliteit en echt niets speciaals!! Koop normaal 'speciaal' vlees (zoals bv. Ribeye uit Uruguay of Australië) bij de Sligro waar je goed advies krijgt van een vakkundige slager, waar het vers is EN NIET bevroren is en voor een veel betere prijs! Ik snap niet dat mensen vlees kopen zonder te zien wat ze kopen en al helemaal niet voor de prijs die deze verkoper hanteert.... Update: En dan zie je aan de reactie dat ze gelijk gaan roepen 'gelukkig zijn er veel klanten wel tevreden' maar dat zijn waarschijnlijk klanten die een biefstuk van Lidl ook goed vinden!! Heb de hoofdprijs betaalt voor (in hun woorden) een stukje TOP kwaliteit zuid Amerikaans vlees MAAR heb me bedenkingen en vermoed dat deze verkoper een beetje de boel bedonderd met mooie marketing praatjes maar niet de kwaliteit leverd welke er aangeprezen wordt!!! Heb ze een email gestuurd maar hier wordt geheel niet op gereageerd vandaar deze update!! Mijn advies: ga naar de Sligro!! Goede service, waar voor je geld en kwaliteit!!! BBFrozen zouden ze moeten heten deze cowboys!!

Door een samenloop van omstandigheden ging de bezorging van het vlees niet helemaal goed (lag niet aan BBQuality) maar dat is perfect opgelost! Communicatie kon niet beter. Erg tevreden en voor herhaling vatbaar.