Sven E
een maand geledenOver het algemeen staat Bekkerie ut Bruêdje erom bekend zeer goede vlaaien te leveren en die kwaliteit is nooit gezakt. Echter is de bestellijn steeds meer achteruit aan het gaan. Ik bestel telefonisch op maandag een vlaai om woensdag af te halen en ik krijg op dinsdag een belletje waarbij men vol overtuigd is dat de vlaai dinsdag afgehaald zou worden. De bakkerij biedt ook de optie om tussen 06:00 en 08:00 vlaaien af te halen dus voor openingstijd. Dan sta je om 08:00 daar en krijg je iemand met een gezicht op onweer dat er stond dat de vlaai om 07:30 afgehaald zou worden. Dat klopt simpelweg niet. Telefonische afspraken worden dus niet goed verwerkt. Jammer, want ik heb altijd met plezier vlaaien hier afgehaald en die bevallen altijd goed. Maar de service en met name hoe het personeel omgaat met de administratie mag echt stukken beter.