Belastingaangifteservice.nl

Prettige samenwerking. Vakkundig belastinghulp. Ik ben tevreden!

Naast de terrugave voor oversluiten krijg ik ook nog zorgtoeslag terug. Dank jullie wel. Vijf sterren waard!

Fijn dat we zorgtoeslag met terugwerkende kracht krijgen.

De service van de belastingaangifteservice liet ernstig te wensen over. Allereerst was de adviseur ruim een half uur te laat op de afspraak. Tijdens het gesprek over de inkomstenbelasting moesten wij zelf actief alle relevante vrijstellingen en details aandragen, wat je juist van een adviseur mag verwachten. Na het gesprek moesten we nog aanvullende stukken aanleveren. Vanaf dat moment werd de service ronduit problematisch. Na het aanleveren van de gevraagde documenten bleef elke reactie uit. Ondanks meerdere telefoontjes en talloze e-mails werden we volledig genegeerd. Pas nadat we hen formeel in gebreke stelden en aangaven het contract te willen ontbinden, kwam er eindelijk een reactie. Helaas bleek toen ook dat vrijstellingen niet waren verwerkt. Na drie maanden wachten resulteerde dit in een onjuiste belastingaangifte. Kortom: meer ellende dan service. Je kunt je inkomstenbelasting beter zelf doen – dat bespaart tijd, frustratie én geld.

Van te voren niet duidelijk over de kosten. Heb expliciet gevraagd wat het zou kosten. Kosten blijken als de call begint 2 x zo hoog te zijn, maar dan zit je er al in. Uurtarief van 95,- geldt ook voor een half uur. Je moet tevens meteen betalen tijdens de call. Voelt allemaal heel opdringerig en onprettig. Tevens was adviseur 15 min. te laat. Hij maakt iets in een excelletje, wat ik zelf ook al had gedaan. Uiteindelijk voor die 30 min 195 euro kwijt. Zeer teleurgesteld, is eigenlijk gewoon oplichterij. Helaas niet van te voren gezien dat andere mensen ook deze ervaring hadden. Waardeloos!