Belgas BV

Monteur is langs geweest om de CV-ketel te controleren. Ontzettend aardige vent. Heeft wat dingen gefixt, 600 euro kwijt. Nu ik wil douchen heb ik ineens geen warm water, dus ik bel de storingsdienst van Belgas op. Krijg ik meteen de voicemail van een 06-nummer. Hoe kan dit? De storingsdienst is 24/7 bereikbaar volgens de website!

Vreselijke service! Het eerste bezoek was oké, er moesten een paar onderdelen vervangen worden. Een paar dagen later heb ik een email ontvangen dat alle onderdelen zijn aangekomen en dat we een nieuwe afspraak kunnen maken. Op de dag van de afspraak komt niemand opdagen. Ik heb ze gebeld en ze vertellen me dat niet alle onderdelen zijn aangekomen, maar ze zijn vergeten een email te sturen.

Altijd gewoon uitstekende service. Goede en deskundige service ook makkelijk dat je via hun digitale agenda zelf een afspraak kunt inplannen wanneer je het beste uitkomt. Zonder dat je hoeft te bellen.

Bij de slimme meter plaatsing kregen we naar aanleiding van "afpersen" door de Steding monteur te horen dat er ergens een lek zat in de gasleiding. Meteen zoeken en ik kwam uit op Belgas. Meteen klantvriendelijk te woord gestaan en dezelfde middag kwam er iemand met spoed kijken. De volgende dag kwamen ze weer kijken en meedenken met een oplossing waarbij misschien niet de hele leiding vervangen hoefde te worden. Wat mij betreft een oprecht bedrijf.

Goedemorgen, bij deze wil ik even laten weten hoe prettig ik de hulp van Belgas heb ervaren. In het weekend, bij een storing in mijn CV ketel, werd ik prima geholpen. Het bleek dat mijn CV ketel moest worden bijgevuld en dat werd door de storingsdienst snel gedaan. Was ik heel blij mee. Mijn complimenten voor de snelle service hoor. Alle lof voor Belgas!