Bert van Vulpen Makelaars + Hypotheken

Onbetrouwbare makelaar Hanoch Sahusilawane Geeft via de e-mail en telefoon een bevestiging dat een woning is toegezegd vervolgens wordt een paar dagen later per e-mail je aankoop weer terug getrokken. Niet eens het fatsoen om even te bellen. Nou Hanoch succes met je werk op deze manier uitvoeren. Karakterloos!

Zelden een zo onprofessionele bezichtiging meegemaakt. De bezichtiging duurde nog geen 7 minuten. Er werd nauwelijks uitleg gegeven over de woning en er was geen enkele poging om de woning en het appartementencomplex volledig te laten zien. Ik kwam via de achteringang van het complex naar binnen. De centrale entreehal en de galerij heb ik daardoor niet kunnen bekijken. Ook de ingang van de parkeergarage en de ligging van de bij de woning behorende parkeerplaats zijn niet getoond. De berging kon niet worden bezichtigd, omdat de makelaar, meneer Sahusilawane, de sleutels was vergeten. In plaats van de woning zorgvuldig toe te lichten, lag de nadruk vrijwel volledig op het advies om snel te handelen en vooral te overbieden, omdat er volgens de makelaar al meerdere biedingen van geïnteresseerden zouden liggen. Dat voelde meer als verkoopdruk dan als een professionele begeleiding van een bezichtiging. Daarnaast vroeg de makelaar wat voor werk ik doe. In de context van deze gehaaste bezichtiging wekte dat bij mij de indruk dat hij wilde inschatten of ik de woning financieel wel kon dragen. Dat vond ik ongepast en niet relevant voor een eerste bezichtiging. Na afloop kreeg ik geen brochure met informatie over de woning en ook geen visitekaartje of contactgegevens voor eventuele vervolgvragen. Zelfs de meest basale nazorg ontbrak. Van potentiële kopers wordt verwacht dat zij een bod uitbrengen van enkele tonnen, terwijl zij niet eens de gelegenheid krijgen om alle onderdelen van de woning en het complex te bekijken. Een woning kopen is voor de meeste mensen de grootste financiële beslissing van hun leven. Dan mag je verwachten dat een bezichtiging zorgvuldig, volledig en met aandacht wordt uitgevoerd. Mijn ervaring was het tegenovergestelde. Deze bezichtiging wekte de indruk dat snelheid belangrijker was dan kwaliteit en dat potentiële kopers vooral zo snel mogelijk tot een bod moesten worden bewogen. Dat is niet de professionele werkwijze die je van een makelaarskantoor mag verwachten.

Vanaf het eerste contact tot aan de aankoop van ons huis zijn we ontzettend goed begeleid. Het kopen van een woning brengt veel vragen en onzekerheden met zich mee, maar dankzij jullie deskundige begeleiding hebben wij dit traject met veel vertrouwen kunnen doorlopen. We konden altijd met onze vragen bij jullie terecht en kregen steeds snel en duidelijk antwoord. Dat heeft veel zorgen en onzekerheden weggenomen. De communicatie was gedurende het hele proces helder, persoonlijk en prettig, waardoor we altijd wisten waar we aan toe waren. Naast de begeleiding bij de aankoop van onze woning zijn we ook uitstekend geholpen met het regelen van onze hypotheek. Het advies was duidelijk, eerlijk en goed afgestemd op onze situatie. Wat we vooral hebben gewaardeerd, is dat jullie altijd voor ons klaarstonden. We voelden ons gehoord, serieus genomen en ondersteund bij iedere stap van het proces. Dankzij jullie betrokkenheid, expertise en persoonlijke aanpak kijken wij terug op een bijzonder positieve ervaring. We zijn ontzettend blij met ons nieuwe huis en kunnen jullie van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar professionele begeleiding bij zowel de aankoop van een woning als het regelen van een passende hypotheek.

Onze ervaringen met Bert van Vulpen Makelaars waren vanaf de eerste bezichtiging van onze woning heel erg goed. De begeleiding en contacten waren daarna prima in orde. Uiteindelijk heeft dat een positief resultaat opgeleverd en daar zijn we natuurlijk heel blij mee en tevreden over.

Wij zijn erg blij geweest met Marcus Kuip als verkoopmakelaar. Hij heeft ons goed geholpen in het hele proces en echt de tijd voor ons genomen. Geen vraag is teveel en je voelt je zeker geen nummertje. Hij heeft veel kennis van de markt en is een kwalitatief goede makelaar, met een doordachte verkoopstrategie. Bedankt!