Bestrijdingsdienst

Vandaag is Tim ( bedrijf Van der Velden) langs geweest. Ging professioneel te werk, informeerde goed, zag direct waar t probleem ligt. T voelde direct goed. Heb er vertrouwen in.

Zeer teleurstellende ervaring. Er zou iemand langskomen om een offerte op te maken, maar men vroeg hier €130 voor — terwijl op de website duidelijk staat dat er géén voorrijkosten worden gerekend. Uiteindelijk werd afgesproken dat ze de factuur zouden sturen en met een plan van aanpak zouden komen. Na een week wachten had ik nog niets ontvangen. Toen ik zelf belde, kreeg ik van de mevrouw aan de telefoon te horen dat ik beter een ander bedrijf kon benaderen. Slechte communicatie en geen enkele nakoming van afspraken. Ik raad dit bedrijf op basis van deze ervaring niet aan.

Als het kon had ik 0 sterren gegeven maar ik wilde deze review toch plaatsen. Neels de inspecteur is langsgeweest en heeft inspectie en ongediertebestrijding uitgevoerd. Vervolgens bij de inspectie aangegven om 2 gaatjes in de woning te dichten. Vervolgens hebben wij via de verhuurder een ander partij geregeld om de gaatjes te dichten. Dit partij heeft gezien dat er door Neels aangewezen plekken helemaal geen gaatjes zijn om te dichen. Dus we hebben 160 euro aan Neels voor een inspectie dat oncorrect is gebleken en voor een paar muizengiffen zijn we dus 160 euro kwijt geweest. Als je gezond verstand hebt dan schakel je dit partij niet in. De klantenservice geeft alles en iedereen behalve hunzelf de schuld van hun diensten. niet met deze partij in zee gaan! Het kost je geld voor helemaal NIKS.

Op 29 mei 2026 kwam firma Van Der Velde bij mij thuis vanwege ongedierte. Ze maakten offerte voor een nieuw onderzoek op 11 juni bij de buren, omdat het probleem bij hun vandaan kwam. Nog geen 45 minuten later was ik 360 euro lichter en zou er binnen vier dagen offerte gemaakt worden om de oorzaak van het probleem aan te pakken. We zijn inmiddels twee en een halve week verder: geen offerte. Ik heb al twee keer gebeld en word dan zuchtend te woord gestaan. Ik zie aan de andere reviews dat ik niet de enige ben die ze laten stinken. Letterlijk.

De start hoopgevend. Na het zien van de foto's werden we snel gebeld: boktor. De inspectie een paar dagen later door Tim ook oke. Hij beloofde een offerte binnen 1 à 2 dagen. Na een week gebeld. Het zal opnieuw onder de aandacht worden gebracht. Na 2 weken gebeld: morgen gaan we er mee aan de slag, er moet veel bij worden gedaan. Na enkele dagen weer gebeld: u wordt morgen teruggebeld. Toen dat ook niet gebeurde hebben we een ander bedrijf ingeschakeld. Na 3 weken een appje of we het mailadres wilde doorgeven voor de offerte. Een mailadres was al bij eerste contact doorgegeven én op de werkbon speciaal vermeld... We hebben dus aangegeven niet verder met hen door te willen gaan omdat zij hun afspraken niet nakomen. Dat het hen zou sieren de betaalde kosten voor de eerste inspectie terug te betalen. Niets meer gehoord of gezien. Heel onprofessioneel en teleurstellend