Biggelaar Vloeren

We zijn 100% tevreden over de service van Biggelaar vloeren. We hebben uiteraard ook bij andere zaken informatie ingewonnen, maar omdat Biggelaar een totaalpakket verzorgt hadden zij onze voorkeur: de oude vloer slopen en puin afvoeren, beton frezen, egaliseren, vloer leggen, plinten (in naar onze wensen) monteren. Alles deden zij. We kregen zelfs een grote zak (cocon) te leen om onze meubelen droog op te slaan in de tuin. Maar wat waarschijnlijk zeker zo belangrijk is: alle mensen die we over de vloer kregen waren gezellig en sympathiek. We hebben een paar genoeglijke dagen gehad met "de mannen".

Onze oude parketvloer is geheel geschuurd en opnieuw gelakt door van de Biggelaar. Ook zijn bepaalde stukken vloer opnieuw gelegd vanwege vocht en verwijdering gaskachel. Het resultaat is in 1 woord geweldig! In de afgelopen 2 weken hebben we diverse vaklui van vd Biggelaar over de vloer gehad ;-) Iedereen was vakkundig, vriendelijk en legde precies uit wat er ging gebeuren en wat de volgende stap in het proces was. Wij zijn erg tevreden met het resultaat, bedankt!

Een 25-jaar oude parketvloer laten opschuren en whitewash eroverheen. De monteurs waren supervriendelijk en legde precies uit wat ze gingen doen. Ze waren een dag eerder dan verwacht klaar en het eindresultaat is boven verwachting. Dank jullie wel! Hier gaan we onwijs van genieten.

Afgelopen jaar is er een houten vloer gelegd door Biggelaar Vloeren die bij ons kwam via de verzekering en het is een prachtige vloer. Jammer genoeg zijn we over hun handelen -en uiteindelijk over de kwaliteit van de houten vloer- niet tevreden. Er gingen meerdere dingen mis tijdens de legprocedure en nooit lag het aan hen… Nu de vloer er zo’n 8 maanden in ligt merken we dat de vloer heel kwetsbaar is en waar we al niks verwachten hebben we ze toch gemaild met ons verhaal en een eventuele oplossing gevraagd. Het enigste antwoord dat we ontvingen was dat wij zelf de betreffende vloer gekozen hadden maar als zij ons voorgelicht hadden wat het verschil was met onze oude vloer dan hadden wij zeer zeker een andere keuze gemaakt! Dat we de vloer in de showroom uitgebreid bekeken hebben is waar maar over de kwetsbaarheid zijn wij niet geïnformeerd …wat hebben wij een spijt van onze nieuwe vloer en dat we met hen in zee gegaan zijn. Waar gewerkt word worden fouten gemaakt maar hun communicatie en in oplossingen denken is ver beneden pijl! Op onze 2e mail kwam niet eens meer een reactie… Dit bedrijf krijgt dus maar 1 ster van ons (en hopelijk kan deze eerlijke recensie niet verwijderd worden!)

Dit bedrijf heeft mijn vertrouwen. Een afspraak is hier een afspraak. Gemaakte afspraken over de uitvoering worden nauwkeurig gecontroleerd. Het personeel is vakkundig, snel en vriendelijk, de planning strak en betrouwbaar en het verwerkte materiaal van goede kwaliteit. Ook afwijkende uitvoeringen - zoals geen plint maar een kurkstrook naar de muur toe - worden mooi gemaakt.