Bloemen Rotterdam

De beste bloemen, voor de beste prijs, klantgericht personeel, denken altijd met je mee, klantvriendelijk, spontaan, sociaal en een warm bad waar je binnenkomt! Vandaag weer een mooi boeket gehaald hier, prachtige trouw-, rouw- etc. arrangementen. Een echte aanrader!!! Wil je het beste, ga dan naar bloemen Rotterdam!

Twee jaar geleden heb ik al eens een review geschreven over deze bloemist, omdat de kwaliteit van de bloemen destijds erg slecht was. Helaas schrijf ik nu opnieuw een review, maar dit keer niet over de bloemen zelf, want die heb ik nooit ontvangen. Het gaat om de klantenservice. Via Fleurop had iemand bloemen voor mij besteld en deze bloemist was aangewezen om de bezorging uit te voeren. De afzender kreeg twee dagen geleden de melding dat de bloemen waren bezorgd. Toen diegene bij mij navraag deed, bleek dat ik helemaal niets had ontvangen. Ik heb vervolgens contact opgenomen met de bloemist. Ik kreeg een verhaal te horen dat simpelweg niet klopte. Er werd beweerd dat er “vandaag” nog iemand aan de deur was geweest en een briefje had achtergelaten, terwijl de bezorging volgens hun eigen systeem al twee dagen eerder zou hebben plaatsgevonden. Dat is niet geloofwaardig. Wat het nog erger maakte, was de manier waarop ik te woord werd gestaan. De medewerker was onbeschoft, afhoudend en totaal niet professioneel. Toen ik vroeg of ze zich realiseerde hoe ze overkwam, kreeg ik als reactie dat het haar niets uitmaakte. Vervolgens hing ze de telefoon op. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen of mee te denken over een oplossing, werd mij alleen verteld dat ik het kaartje mocht komen ophalen, maar dat de bloemen inmiddels al weg waren. Ik heb zelden meegemaakt dat een klein en eenvoudig probleem zó slecht wordt afgehandeld. Het enige waarom ik opnieuw met deze bloemist te maken kreeg, is omdat Fleurop hen had geselecteerd voor de bezorging. Op basis van mijn ervaringen zal ik hier zelf NOOIT bloemen bestellen of deze winkel nog binnenlopen. Ps; zie reacties op mindere reviews en dan hebben jullie gelijk een indruk waar ik het over heb

Prachtig boeket gehaald bij Elvira & Toh. Gastvrij, klantgericht en lekker Rotterdams! ✨ Dank voor de leuke gesprekken!!

Meerdere boeketten gehaald en elke keer waren ze echt prachtig! Iedereen die daar werkt denkt heel goed met je mee en stopt er veel tijd in om er iets moois van te maken. Zeker een aanrader!

Zoals altijd word ik altijd met super veel vriendelijkheid geholpen. Het zijn lieve maar vooral ook eerlijke mensen. De bloemen zijn ook altijd van top kwaliteit. Vandaag werd ik geholpen door een wat jongere dame die mij ook weer heeft geholpen met een uitstekende boeket😋