Bloemenvaria

Woensdag boeket bloemen gehad van mijn man . In het boeket zaten gele roosjes die zelfde avond ging er al 1 hangen donderdag hingen alle gele roosjes. Gebeld en kon terug komen met het boeket. Aangekomen in de winkel werd er een bosje rozen gepakt en 5 nieuwe in het boeket gestoken, wat schets mijn verbazing vandaag weer twee hangende roosje,laat ze er nu tussen staan. Maar ik koop daar geen boeket bloemen meer .

Hij was gesloten terwijl ik een mooie grote bloem voor een crematie nodig had en die eerder op de dag bij een supermarkt toch maar niet had gekocht omdat ik naar een echte bloemist wilde. Dicht dus. Klein kort roosje uit AH hebben ze het mee moeten doen. Jammer.

Ik heb onlangs op een zaterdag een rouwstuk besteld via de website. Ik kreeg in eerste instantie al geen emailbevestiging van de bestelling ondanks dat het bedrag afgeschreven was en er stond dat ik een emailbevestiging zou krijgen. Daarop had ik een email gestuurd met de vraag of de bestelling door was gekomen maar geen reactie. Daarom belde ik maandagochtend, omdat het stuk op maandag bezorgd zou moeten worden. Een dame belde mij na uitzoekwerk terug en meldde dat het bestelde stuk niet leverbaar was in mijn regio voor dat bedrag. Ik zei dat dat erg vervelend was omdat het rouwstuk die dag bezorgd moest worden, waarop de dame zei dat ze daar ook niks aan konden doen omdat ze pas net open waren en ze niet in mijn regio zitten maar in Nieuwegein. Terwijl er op de website staat dat ze door heel Nederland bezorgen en je ook een bezorgdag kan aangeven! Ik begrijp werkelijk waar niet waarom deze winkel deze diensten/producten dan verkoopt via hun website. Ze kunnen dit dus niet waarmaken. Als reactie op mijn teleurstelling de reactie dat ze geen Bol.com zijn. Mijn advies is dus om hier niet te bestellen, ze zijn niet meer dan een tussenpersoon zoals Fleurop dat ook is, die hun beloftes niet waar kunnen maken en dan nog onbeschoft ook.

Attent te woord gestaan toen ik er laatst was, ik kon mijn grotere auto niet kwijt en om hulp gevraagd, werd persoonlijk begeleidt. Echt een toevoeging voor een winkelcentrum. Bedankt Team Bloemenvaria!

Prachtig bruidsboeket van Bloemenvaria! Communicatie liep heel soepel, goede duidelijk afspraken. Boeket was precies zoals gehoopt. Echt schitterend!