Bluekens Volvo

BETREDEN OP EIGEN RISICO‼️‼️‼️ Deze garage heeft mij door onbekwaamheid €10.000 gekost. Ik heb het advies gekregen met een motorstoring door te rijden. “Echt niks aan de hand” volgens de medewerker van de werkplaats. Ik heb mijn bezorgdheid geuit over het rode lampje: “nee echt geen probleem” Ik moest 2 maanden wachten voor de reparatieafspraak. Elders na 3 weken terecht toen was het kwaad echter al geschied. Bedankt voor deze ongelofelijke wanprestatie! Ze gaan niet eens in gesprek om het netjes op te lossen. Als ondernener ben ik zelf verantwoordelijk voor de schade van 10:000. Een rechtzaak beginnen lijkt een onbegonnen zaak en dat weten ze maar al te goed. 1 ster is te veel voor deze garage -5 als je get mij vraagt. Je hebt een zorgplicht als garage, maar deze garage neemt geen enkele verantwoordelijkheid. ⚠️

Onderweg naar vakantie langs Bluekens gereden i.v.m. een melding van onze auto. We werden heel snel en vriendelijk geholpen (op een zaterdag), we konden vlot weer op weg. En dit terwijl Bluekens niet onze vaste garage is. Nogmaals veel dank.

Niets dan lof over volvo Bluekens en vooral onze verkoper dhr Blom. 2 weken geleden gebeld voor een afspraak voor een volvo xc40 die net te koop stond.Na 2 uur rijden keurig ontvangen,lekkere koffie.fijn gesprek..Niet moeilijk doen over nieuwe banden,beschadigde velg.werd keurig opgelost.Deal snel gesloten. Gisteren konden we onze auto ophalen.We werden na 1 telefoontje netjes opgehaald op het station..Alles werd keurig uitgelegd en ons op het hart gedrukt bij vragen gewoon bellen. Het was heel fijn om bij een garage te komen waar je je klant en niet een nummer voelt en te maken te hebben met een verkoper zoals dhr Blom..Eerlijk,deskundig en vooral niet opdringerig. Wij raden Volvo Bluekens echt aan.Jammer dat we in Heerlen wonen anders zouden we er voor het onderhoud ook gebleven zijn..

Enorm vakkundig personeel op de schadehersteldienst. Bedankt Vincent voor de fijne ervaring

En jawel, afgelopen donderdag was het zover: dé perfecte match gevonden! Een prachtige witte XC60 Black Edition, kenteken HFL-74-K, van april 2024. HOERA, dacht ik… Maar toen begon de nachtmerrie. Aflevering bij Bluekens Breda: • Niet gepoetst (ik dacht even dat het een “zoek-de-vlek”-special edition was). • Interieur vol vlekken. • Kentekenplaten verwisseld (ik kreeg er één cadeau van een totaal andere auto… handig voor een film met achtervolgingen, minder handig in het echt). • Achterbumper niet gespoten. • Trillingen en trekken niet verholpen. En toen ik dacht: nou, nu komt er vast een welgemeend excuus, een kop koffie en misschien een bloemetje… kreeg ik een droge: “Jammer. Maak maar een nieuwe afspraak.” Geen sorry, geen compensatie, geen empathie. Zelfs de directeur kwam met een houding waar menig dictator nog iets van kan leren.