Clarixy

Vandaag is er een ruit bij mij vervangen de heren waren keurig op tijd,bijzonder vriendelijk ,snel en netjes gewerkt. Ik ben dus super tevreden.

Zeer teleurstellende ervaring. Een schade die in februari werd gemeld, werd pas in mei hersteld. De factuur volgde vervolgens pas in juli. Bijna vijf maanden voor een relatief eenvoudige afhandeling: elke stap duurde onnodig lang. De klantenservice reageerde slecht, was niet op de hoogte van het dossier en was allesbehalve klantvriendelijk. Ook de uitvoering was slordig. De kit bevat op meerdere plekken gaten, er zijn grotere schroeven gebruikt dan bij het andere raam waardoor de reparatie duidelijk zichtbaar is, er bleef kit op het glas achter die direct verwijderd had kunnen worden, en zelfs de houtlijmresten op het kozijn werden niet verwijderd. Ik had geen keuze, omdat dit bedrijf door mijn VvE was aangewezen. Maar bent u particulier of VvE-beheerder en kunt u zelf een leverancier kiezen, dan raad ik aan deze onderneming te vermijden.

Na een ongeluk ( met de arm door het raam gevallen ) wat gelukkig goed was afgelopen snel online melding gemaakt. Zaak werdt direct de volgende ochtend opgepakt. Ivm aanwezige gevaar ( scherpe stukken die nog aan het raam zaten ) werdt monteur direct dezelfde middag aangestuurd. Deze heeft het gebroken raam proffesioneel verwijderd. En snel weer een nieuw raam geplaatst.

Ben tevreden over dit bedrijf de ruit is netjes en snel gefixt super mannen

Ik ben bijzonder tevreden over het bedrijf Helder in Glasservice BV. 1. Na de melding was er een korte tijd tot het moment van inmeten. 2. Daarna was de wachttijd ivm de productie ongeveer een week of drie. 3. Monteur Stef was zeer professioneel bij de plaatsing van de twee ramen. Hij werkte netjes, was klantvriendelijk. Het uitplaatsen van de oude ramen en de nieuwe gebeurde zonder enige schade te veroorzaken. De wisseling is niet waarneembaar. Kortom: zeer tevreden.