Cleijsen Autoschade Tilburg

Gisteren perfect geholpen hier. Ik ben op doorreis vanuit Spanje mét een grote hond aan boord. Het draaimechanisme van mijn ventilator gaf de geest en met deze temperaturen én een harige hond geen goed gegeven. Daar was begrip voor en ze hebben een uurtje voor me vrijgemaakt en na ontvangst van de onderdelen perfect (zelfs beter dan eerder) gerepareerd terwijl mijn hond en ik bij de receptie konden wachten. Wát een verschil met het bedrijf wat deze alleengaande vrouw vertelde geen tijd te hebben voor reparatie van de draaiknop van de ventilator maar wél voor het plaatsen van een nieuwe Maxx fan......

Pas op, onbetrouwbare autogarage nu het is overgenomen door Cleijsen! Auto eind januari binnengebracht voor een klein onderhoud en expliciet gezegd dat de koppeling soms een krakend geluid maakte. Bij het ophalen zelfs nog extra gevraagd of er iets mis was met de koppeling. Antwoord: nee hoor, niets aan de hand. Niet veel later sta ik langs de weg met een volledig kapotte koppeling en mag ik mijn auto laten afslepen. Nieuwe garage kijkt ernaar en zegt dat de koppeling zo versleten was dat dit zichtbaar had moeten zijn. Resultaat: € 1.200 kwijt. Wat mij vooral irriteert is dat ik het probleem vooraf gewoon heb gemeld. Dan verwacht je toch dat er op z’n minst even serieus gekeken wordt in plaats van achteraf te horen dat er “niets aan de hand” was. Daarna ook nog een nette mail gestuurd om uitleg te vragen. Geen reactie gehad, zijn nu 2 weken verder. Slecht gecontroleerd, slecht opgevolgd en slechte communicatie.

Proffesioneel personeel, vriendelijk. Je kunt er snel terecht, en wachttijden zijn redelijk kort

Mijn auto hier gebracht voor het maken van een schade aan de achterbumper. Snelle reactie, afspraak gemaakt en vervangend vervoer gekregen. De auto zou klaar zijn na het weekend maar op dezelfde dag kreeg ik al telefoon dat het klaar was. Schitterend resultaat, auto was ook nog gewassen. Deze hoge mate van klantvriendelijkheid en service maak je niet veel meer mee tegenwoordig. Chapeau!

Enkele weken geleden langs geweest met een composite blad van de keuken kampioen. Heb de vraag voorgelegd of zij ook een inbouw stroompunt in dezelfde kleur konden spuiten als het blad. zodat dit qwa zicht straks een beetje weg valt in de nieuwe keuken. Dit was laat in de middag. Ze gaven aan hier wel een sample voor te kunnen proberen te maken om te kijken of ze de speciale kleur konden evenaren. Vervolgens afgesproken dat ik de vrijdag erop het blad nog eens langs kwam brengen om dit voor elkaar te krijgen. Die vrijdag erna naar de kk gereden om dit voorbeeld weer mee te kunnen krijgen. Dit zoals afgesproken afgeleverd. Einde van de middag tegen sluit langs gegaan. Reactie: we zijn er niet aan toe gekomen kom maandag maar weer terug. Heb uiteraard de opdracht gecanceld. Speciaal op en neer gereden om het blad te halen en vervolgens te zeggen helaas kom maandag maar weer terug. Als je z'n opdracht niet wil moet je duidelijk zijn en dit niet aannemen of op voorhand zeggen dat je er geen tijd voor hebt. Nu een ander bedrijf gevonden en dit is perfect gelukt. Naar alle tevredenheid. Mocht ik ooit schade rijden in de toekomst dan zal ik de opdracht deze te maken niet gunnen door deze nonchalante houding. Afspraak is afspraak