Croy Installatietechniek BV

Super tevreden over de airco! Binnen een halve dag gehangen en werkt top!

In oktober 2024 een lekkage gehad in de badkamer. Zij hebben dit toen vrij snel verholpen. Tot zover goed geholpen. Daarna zouden zij een document maken voor de verzekering zodat alle rest schade via de verzekering vergoed zou worden. Er zijn toen een paar vakmensen langs gekomen voor offertes en vanaf toen was er stilte. Vanuit onze kant meerdere keren gebeld, geappt en gemaild, helaas werd er nergens meer op gereageerd. Ook op de vraag of wij het document voor de verzekering mochten ontvangen werd gewoon genegeerd. Hierdoor veel problemen gehad met de verzekering en de kosten van het repareren. Onze badkamer is inmiddels nog steeds niet gemaakt en wij moeten al meer dan 7 maanden douchen in bad. Dus een tip als je met deze partij in zee gaat: maak eigen foto’s van de lekkage en bewaar eventueel ander bewijsmateriaal.

Stefan heeft ons heel goed geholpen met lekkage in de vloer van de douche. Het viel mij niet mee om een echt goede vakman te vinden die weet hoe zo'n probleem ook qua verzekeringswerk correct aan te pakken. Uit eigen ervaring bleek niet iedereen die zich als vakman voordoet je goed te kunnen helpen, in tegendeel. Het is duidelijk dat de vakmannen als Stefan die je echt goed kunnen helpen daardoor tot over hun oren in het wel zitten en een hele drukke planning hebben. Stefan stelde een goed team samen en plande de werkzaamheden dicht na elkaar in. Hij regelde voor ons een prima mobiele badkamer om tijdens de werkzaamheden toch te kunnen douchen. Onze badkamer is dankzij Stefan weer helemaal in orde.

Kijkt een kwartier naar een ketel die hij niet kent, hij wist niet hoe deze open moest. Kwam later naar beneden om tegen mijn vriendin te zeggen dat de warmtewisselaar kapot is en dat daarom de ketel vervangen moet worden. Echt als ik kijk op internet dan zie ik dat een warmtewisselaar tussen de 300 en 600 euro kost en aangezien de ketel verder nooit problemen heeft vertoont vind ik dit nogal een vreemde beslissing. Bij mij is wel vaker eens een warmtewisselaar vervangen waarna de ketel het nog jaren deed. Dus heb mijn vriendin per app laten vragen hoe hij in een kwartier kan vast stellen dat een ketel die hij niet eens n z’n geheel vervangen moet worden!! Hierop volgt na drie dagen nog geen bericht van hem terwijl hij voor het maken van een afspraak wel snel was en zelfs om half negen ‘s’avonds nog belde en nu opeens niet reageert. Dus geappt dat hij niet terug hoeft te komen omdat het vertrouwen kwijt is, antwoord ‘ook oké’ Mijn advies bij veel zaken is neem even de moeite om op internet te kijken. Hieruit maakte wij op dat een kapotte wisselaar helemaal niet einde verhaal hoeft te zijn zeker als een ketel verder geen kuren heeft of heeft vertoont.

Mijn oudere defecte CV installatie laten vervangen door Croy. In deze voor hen drukke tijden heeft Stefan er alles aan gedaan om zo snel mogelijk te handelen en ik niet te lang in de kou zonder warm water hoef te zitten. Denkt goed mee ! Zeer professionele houding voor wat betreft contact en installatie, snel en goed opgeleverd zonder problemen. Super tevreden, hier is klant nog koning.