Ilona Spek
6 maanden geledenIk schrijf dit als echte klant. In de zomer van 2025 nam ik contact op met dit bedrijf omdat mijn dak lekte. Ik wilde ook dakisolatie. Ze vertelden me dat beide werkzaamheden samen moesten worden uitgevoerd, dus ging ik akkoord. Nadat ze klaar waren met de klus, lekte het dak nog steeds bij elke regenbui. Ze stuurden iemand om het te controleren, maar de conclusie was eigenlijk dat "hun deel in orde was" en dat ik extra moest betalen om de lekkage te verhelpen. Dit slaat nergens op, want het verhelpen van de lekkage was juist de reden waarom ik ze in eerste instantie had ingehuurd. Sindsdien is het erg moeilijk om contact met ze op te nemen, ondanks dat hun werk zogenaamd meer dan 10 jaar garantie heeft. Het dak ziet er van buitenaf goed uit, maar ze hebben de oude laag niet verwijderd en het dak zelfs niet schoongemaakt voordat ze de isolatie aanbrachten. Er zat mos onder de isolatieplaten. Ik moest ook een ander bedrijf inschakelen om mijn rookgasafvoer te repareren, omdat die na hun dakwerkzaamheden losgeraakt was. De enige reden dat ik geen 1 ster geef, is omdat de isolatie zelf wel werkt. Maar het lek is er nog steeds, de service was duur en ik heb niet gekregen waar ik voor betaald heb.