De Laat Solar

Dit bedrijf is bij mij langs geweest voor een offerte te maken. Na verschillende keer bellen geen reactie van de verkoper. Ook geen offerte ontvangen. Als zij zo met hun klanten omgaan weet ik het wel, ik zou hier zeker geen zaken mee doen. Toon v Son

Onze instelateur bleek failliet toen onze omvormer ermee ophield. Via SolarEdge bij de Laat terecht gekomen en die hebben het systeem overgenomen en de omvormer gewisseld (garantie SolarEdge). SolarEdge was traag in hun reactie, maar het contact van de Laat met ons en SolarEdge was adequaat. Steeds vriendelijke mensen met goede informatie aan de telefoon en per mail en elke afspraak wordt keurig nagekomen.

Storing met SolarEdge PV installatie gemeld, geen reactie per mail, 2x gebeld en zou teruggebeld worden maar blijkbaar is dat niet belangrijk genoeg, concurrent reageert direct en binnen 4uur op afstand verholpen. Waarschijnlijk leuk voor nieuwe installaties maar niet voor service.

Perfecte begeleiding van offerte tot en met (en na) realisatie. Wij hebben recentelijk ons huis betrokken en je moet de verschillende partijen continu nabellen over gemaakte en te maken afspraken. De Laat is de aangename uitzondering met proactieve communicatie (o.a. gedetailleerde uitleg voor tijdige melding bij Enexis) tot en met flexibiliteit om de installatie in 2 fases uit te voeren. Een tien met een grifffel!

Zeer tevreden. Voortraject: goede en complete informatie gekregen, ook op de technische vragen. Na vergelijk met andere aanbieders klopt het verhaal waarin wel of niet voor het een of ander te kiezen. Offerte: kwaliteit/prijs is goed, in vergelijk met drie andere aanbieders en na controle door kenners. Montage: keurige en vriendelijke mannen. In tegenstelling tot de aannemer geen een dakpan kapot (beetje mazzel natuurlijk maar groot verschil met de 15 dakpannen die kapot waren tijdens het verplaatsen van een dakraam door een eigen aannemer). Kwamen dezelfde dag nog het probleem oplossen met de internetkabel. Ze liggen een aantal weken op het dak en het lijkt erop dat ze goed energie leveren. Als er panelen bij komen, ga ik ze zeker weer bellen!