Electro World Van Gils

Heel fijn flexibel bedrijf. Bedankt voor de goede service voor het retourneren van de airco.

Uitstekend geholpen door Ihsan! We werden goed geadviseerd en hebben een mooie set kunnen samenstellen. Ook was het snel geleverd en geïnstalleerd door hun eigen jongens en zijn we tussentijds goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Zeer tevereden met de aankoop.

Wasmachine stuk, groot probleem in een gezin, zeker als net iemand na 5 manden met koffers vol was thuis komt. Men begreep het dilemma, dezelfde dag kwamen ze de machine ophalen. Werd geinfomeerd wat het probleem was. Moesten even wachten op onderdeel. We kregen ook een tijdelijke wasmachine te leen aangeboden. We hadden de machine gerepareed, in een week weer terug. Super blij mee! De machine draait weer op volle toeren.

Na de constatering dat de wasmachine kapot was, wilden we deze in eerste instantie laten maken. Maar de kosten waren zo hoog dat het gezien de leeftijd van het apparaat niet meer waard was. We kregen meteen advies aan de telefoon en dezelfde dag kon de nieuwe wasmachine nog worden geleverd en geplaatst. Hiermee werd meteen de oude machine mee teruggenomen. Ontzettend blij met deze snelle actie en de professionaliteit va zowel de bezorgers als het winkelpersoneel.

Komen 3 uur later dan geplande tijd opdagen, zijn welgeteld 2 minuten binnen, bekijken de vaatwasser amper, vertrekken met de mededeling dit met Siemens te bespreken n.a.v een hard zoemend geluid, nooit meer iets op terug gehoord, maar wel een factuur a 65, 00 eur.Gebeld en er werd gezegd dat dit geluid normaal is. Ik vond de service in ieder geval niet normaal en zeer onvriendelijk. Beter om een vakkundige van Siemens zelf te benaderen dan met hun in zee te gaan.