Energreen Rotterdam

Innodura heeft bij ons 14 zonnepanelen geplaatst, in het begin was de communicatie even stroef maar daarna heeft Ben Verburg dit keurig netjes toegelicht en is vanaf dat moment alle communicatie keurig en naar tevredenheid verlopen. Dit heeft er voor gezorgd dat we voor Innodura hebben gekozen en voordat ik het wist stonden de monteurs Appie en Kamal voor de deur die de installatie perfect en vakkundig hebben geïnstalleerd, daar mogen jullie echt blij mee zijn! Mocht je overwegen zonnepanelen aan te schaffen dan beveel ik Innodura zeker aan vanwege hun goede prijs, vakmanschap en betrouwbaarheid.

Innodura heeft mijn verwachtingen overtroffen met hun uitstekende service en professionaliteit. Olaf van klantencontact en offertes was niet alleen benaderbaar en responsief, maar ook flexibel en eerlijk in zijn denkwijze. Hij dacht hij continu mee met de beste oplossing voor onze woning. Ook nadat we al getekend hadden, bleef Olaf meedenkend en flexibel. Na een voorschouw met de vriendelijke Stefan, leverden Appie en zijn team vervolgens snel en vakkundig werk bij de installatie (zelfs in de regen). Ze waren niet alleen professioneel, maar ook klantvriendelijk. Ze namen zelfs extra panelen mee en vonden een slimme oplossing voor plaatsing, inclusief een extra paneel. Zonder voorbereidend pakket vanuit de bouw werkten ze alles keurig weg op zolder, met een aparte groep van de wasdroger. De meterkast ziet er nu ook keurig uit. Ondanks mijn vertraging in het verkeer, werd gewacht en namen Appie en zijn team de tijd om alles goed uit te leggen. Zodra er daadwerkelijk een periode van energieopwekking is geweest ga ik deze review updaten. Het feit dat Innodura niet alleen uitblinkt in installatie, maar ook mijn vertrouwen heeft gewonnen met een concurrerend prijsaanbod, maakt me extra enthousiast om mijn voortdurende ervaringen te delen. Innodura is een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid bij het installeren van zonnepanelen.

Vandaag (16-8-2022) order gegeven voor het plaatsen van 9 panelen op 2 dakvlakken. Vanuit de bouw waren al 6 indak panelen geleverd. Levertijd is nu ca. 3 maanden. Verkoop (op afstand) is netjes afgerond door Peter en Alexander. Ik zal de vorderingen hier posten. Eerst wat "voor" foto's. 21-9-2022. De installateur is het werk komen opnemen. Toen bleek dat er meer panelen op het dak kunnen dan "op afstand" was aangeboden. Aan Innodure gevraagd wat de meerprijs van nog een paneel is. Na de schouw zijn er wat meer prijzen hoger dan aanvankelijk door ons begroot. We houden het maar bij de initiele 9 panelen. 12-10-2022. Bericht van de plannning dat ze op 29 november komen leggen. Dat zou dan 14 weken levertijd geven. Update 15 november. Twee weken voor het leggen blijkt Dmegc als fabrikant van zonnepanelen per direct met ons type gestopt te zijn, aldus de mail van Innodura. Er wordt direct een vervangend paneel voorgesteld om geen vertraging op te lopen. Net niet dezelfde maat, wel zelfde 370WP. Ze denken dat dit in de praktijk wel opgelost kan worden. Update 29 november. De monteurs zijn gekomen en hadden toch de DMEGC panelen bij zich. Deze liggen inmiddels allemaal op het dak en er was een prettige samenwerking met hen. Toch nog een issue gemeld aan Innodura, op de voorzijde van het dak is allerlei smurrie terecht gekomen van gemorst vulmiddel. Schoonmaken lijkt heel moeilijk. Ik heb daarom maar reserve antraciet dakpannen verzameld en Innodura gevraagd deze te vervangen. Op zaterdag zijn de monteurs teruggekomen en 21 dakpannen vervangen.

Update2: inmiddels is de storing opgelost en een financiële compensatie toegezegd voor de misgelopen opbrengst. Fijn dat het alsnog opgelost is. Update1 aug 2022:Helaas ben ik minder tevreden aan het worden over de service. 1 omvormer geeft productiestoring en levert dus niet meer. Je wordt als klant niet serieus genomen en na twee maanden nog geen oplossing. Service niet of slecht te bereiken en wordt niet gereageerd op mail. Matt, Ik wacht nog op een bevredigende oplossing. Helaas dat het op deze manier moet, maar ii hoop alsnog op een nette afhandeling! 2021: De monteurs hebben de installatie binnen 1 dag werkend opgeleverd. Echt complimenten aan deze 2 mannen, zeer netjes en keihard gewerkt en ze weten waar ze over praten. Er wordt echt aandacht aan besteed en veel teruggekoppeld aan de klant. Contact met Innodura zelf is wel beperkt, veel gaat via de onderaannemer die de installatie plaatst, maar wat ook zeker een hele goede partij is om zaken mee af te stemmen. Beide partijen reageren bijna per direct, zowel per telefoon en mail en denken actief mee.

Via deze review wil ik het bedrijf Innodura BV van harte aanbevelen. Na meerder offertes van andere aanbieders te hebben ontvangen, kwam ik Innodura te Zoetermeer ineens tegen op Google. Het contact liep soepel en duidelijk. De prijzen waren zeker niet verkeerd voor de AEG platen die we nu hebben liggen. De werkzaamheden zijn goed en snel uitgevoerd, de panelen liggen er mooi bij. Ook de nazorg was perfect. Kortom, een aanrader :-)