imen eddahdah
2 maanden geledenHet liefst geef ik geen ster. In het begin contact gelegd met Evers en gevraagd wat het ongeveer zou kosten om een raam te vervangen. Dit laat hij dan via whatsapp weten. Bij vraag voor een offerte, blijft reactie lang uit. Na meermaals vragen, eindelijk een offerte. In verband met overleg met derde partij, duurde mijn reactie enkele dagen. Echter, de volgende dag vraagt Jeroen mij al wat nu verder de bedoeling is. Uitgelegd dat ik zo snel mogelijk een bevestiging geef op de offerte, na akkoord met de derde partij. Toen akkoord er was, heb ik gevraagd om zo snel mogelijk te komen inmeten zodat het raam besteld kan worden. Eenmaal gekomen en ingemeten, heeft Jeroen het raam besteld met spoed. Vervolgens vraag ik met regelmaat om de factuur, zodat deze alvast door de derde partij in behandeling genomen kan worden. Dit gebeurd niet. Moment dat het raam binnenkomt, stuurt Jeroen mij in de avond of hij de volgende morgen het raam kan komen plaatsen. Ik heb afspraken staan en niemand is thuis. Er ontstaat een discussie over dat hij met spoed het raam heeft besteld, en hij na de volgende dag, zeker twee weken geen tijd meer heeft om het raam te plaatsen. Jeroen blijft in discussie over dat het met spoed moest, en ik nu geen tijd heb en wil ook nog een soort van verklaring waarom de kamer nog vol staat met spullen. Kortom, Jeroen verwacht hierin dat ik de avond van te voren, de afspraken van de volgende dag gewoon cancel. Nota bene een afspraak met mijn gynaecoloog, ben ook nog hoog zwanger! Aangegeven dat ik vanaf half 9 de deur uit ben, meneer staat volgende ochtend 8u op de stoep. Ben dan nog mijn dochter aan het klaarmaken voor school, afijn het is wat het is en raam is geplaatst. 18 mei stuurt Jeroen de factuur op, 21 mei is het raam geplaatst. Jeroen vanaf het begin duidelijk gemaakt dat de derde partij, die de factuur gaat betalen, een overheidsinstantie is. Dit kan dus 2 a 3 weken duren. 27 mei stuurt Jeroen een bericht met dat de betaling nog niet is gedaan. Ik geef hierbij aan dat de derde partij ermee bezig is, er zitten feestdagen tussen en we zijn net een ruime week verder. Op 29 mei, wederom een bericht dat de betaling nog niet binnen is. Aangegeven dat dit er echt aankomt en dat de factuur heus betaald gaat worden en het nu bij de financiële administratie ligt. Op 3 juni weer een bericht en dit keer met een dreiging dat hij het via incasso gaat invorderen. We zijn net 2 weken verder. De manier hoe dit ook wordt aangekondigd, is wat ons betreft ver buiten de omgangsnormen en manier van zakendoen. Nooit meer en zeker geen aanrader als het gaat om de manier van communiceren. Zit letterlijk voor 380 euro, elke dag te kijken op zijn rekening en wil het voor dit bedrag hoog op laten lopen, sneu.