FD-printingcenter Utrecht

Wat zijn ze hier ongelofelijk traag, werkelijk waar ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Het lijkt wel of ze alles doen in slow motion.

Volgens mij zijn er nieuwe medewerkers aangenomen. De medewerker van vandaag (6 juli ‘26) was uitermate vriendelijk. Ik was mijn leesbril vergeten en ondanks dat er een kleine rij stond, was hij zo behulpzaam om mij bij de computerbalie te helpen met het printen van mijn verzendlabel. Super behulpzaam, heel fijn!

Erg traag pakketpunt waar het verloop van personeel zeer hoog is. Ik kom hier al lang en zeer vaak maar de meeste medewerkers verdwijnen na een paar maanden weer. De eigenaar is een goede gast, vrolijk en snel. Echter er is één vaste medewerker die alles alleen volgens de regels doet, ook als het nergens op slaat. Ik geef hem één code van DPD, hij ziet direct dat het drie pakketten zijn. Echter moest en zou hij alle codes scannen. Ik kon één van de drie niet vinden en daarom wilde hij mijn pakket niet meegeven. Hij kon het niet "zomaar" meegeven. Terwijl hij al wist dat ik de juiste persoon was door twee correcte codes te scannen die allemaal aan hetzelfde account verbonden waren. Ik kon ook een ID laten zien. Welk probleem dat op zou lossen geen idee. Hij volgt "regels" zonder te weten waarom hij iets doet en kan niet de logica er niet van inzien. Bizarre mentaliteit. Edit: Ik snap dat er veel gefraudeerd wordt maar als je al één code hebt die gekoppeld is aan alle pakketten van mijn account is het onmogelijk om te frauderen met pakket 3. Code 1 dient al als identificatie. Het feit dat dit niet begrepen wordt onderstreept mijn punt dus.

Was hier voor de tweede keer om een pakket te halen. De eerste keer was ik per ongeluk op tijd (heel onduidelijk dat hun pakketpunt pas om 12 opent, je zou zeggen dat je dit duidelijk op je website zet?). Toen werd ik door een vriendelijke man geholpen. Nu werd ik door een jongen geholpen die me niet eens aankeek, niets zei en deed alsof ik doorzichtig was. Ik zei zelf maar netjes bedankt, de aardige man riep van achteren nog wat vriendelijks terug, maar deze jongen mompelde alleen maar wat. Lieve mensen van FD-printingcenter: vriendelijkheid kost niets en je maakt het ook voor jezelf een stuk leuker.

Ik ben woedend dat ik geen 0 kan geven. 1. De enige manier om af te drukken is via de computers die ze daar hebben, en voor het gebruik van die computers MOET je betalen. Er wordt geen andere optie aangeboden. IN EEN AFDRUKCENTRUM. 2. De computers zijn ouder dan mijn oma en volkomen onveilig. Nogmaals, het is de enige manier om af te drukken! 3. Maak niet de fout om “Printer - Black” te selecteren in plaats van “Printer - Color” zonder ook een andere parameter te wijzigen, want ze zullen je oplichten met hun misleidende titels en je laten betalen voor afdrukken in kleur. 4. En neem natuurlijk je eigen plakband mee, anders zullen ze je daar ook voor oplichten. 5. Voor een pakketwinkel die ZO veel werk heeft, hebben ze maar één persoon die de pakketten verwerkt, terwijl de rest in het kantoor zit. En die ene persoon is trager dan mijn oude oma. Reken erop dat je buiten de winkel in de rij moet wachten. 6. Laat je niet misleiden door de openingstijden. Ze gaan om 9 uur open, maar werken pas na 12 uur met pakketten. 's Ochtends zijn ze druk bezig met het updaten van de computers ;)