Matthijs van 't Erve
2 maanden geledenAls startende eenmanszaak zou ik dit kantoor niet direct aanbevelen. Over de kwaliteit van het administratieve werk ben ik op zich tevreden. Ik kan me daarom deels vinden in de positieve reviews. Waar ik minder tevreden over ben, is de persoonlijke begeleiding en het proactief meedenken. Juist dat was voor mij een belangrijke reden om voor een boekhouder te kiezen en ik heb dit tijdens het kennismakingsgesprek expliciet aangegeven. Destijds kreeg ik de indruk dat hier veel aandacht voor zou zijn, maar in de praktijk heb ik dat onvoldoende ervaren. Daarnaast ontving ik, omdat ik halverwege het jaar klant was geworden, een aanvullende factuur voor de inkomstenbelastingaangifte. Deze kosten waren vooraf niet duidelijk aan mij gecommuniceerd. Na overleg is deze factuur uiteindelijk niet in rekening gebracht, maar het feit dat dit volgens het kantoor een standaard werkwijze is, had naar mijn mening vooraf transparanter besproken mogen worden. Mijn ervaring is daarom dat de dienstverlening niet volledig aansloot bij de verwachtingen die tijdens het eerste gesprek zijn gewekt. Voor ondernemers die vooral op zoek zijn naar een correcte verwerking van hun administratie zijn er mogelijk goedkopere alternatieven beschikbaar, zoals Jortt. Voor mij woog de meerwaarde van een boekhouder uiteindelijk onvoldoende op tegen de kosten.