Fiets Service Weert

1 ster is nog te veel. Bedrijf is niet eens telefonisch te bereiken terwijl ze onze fiets al 3 weken!!!!! hebben om een wiel te repareren of vervangen. Krijgt een kut a.i. bandje aan de lijn want alleen afratelt wat op de website staat. 0 voor service. Update 17-7: Nu we eindelijk in de gelegenheid waren om mijn man af te zetten bleek de fiets klaar. Helaas heb ik de reactie die ze gegeven hebben op mijn review ook nu pas kunnen lezen want ik had geen melding van google gekregen: 1. Er zijn nooit sms berichten binnengekomen 2. Een winkel hoort gewoon bereikbaar te zijn, zeker als je jezelf een service winkel noemt. Noem me ouderwets maar dan neem je gewoon de telefoon op en niet iedereen heeft whatsapp. 3. Even langskomen zonder fiets vraagt al om 2 personen die dan moeten kunnen op het moment dat de winkel open is: dat was vandaag en kost 2 verlofdagen. 4. Als een fiets zolang blijft staan zouden jullie je kunnen afvragen wat er aan de hand is en zelf ook contact op kunnen nemen, want lijkt mij ook niet normaal dat deze zolang bij jullie blijven. Daarnaast neemt deze behoorlijk wat ruimte in, lijkt me voor jullie ook niet prettig. 5. Als er op geen enkele wijze contact te leggen is om gewoon normaal aan een mens te vragen wat er aan de hand is: dan besluit ik zelf wel of ik mij af reageer op een stom computersysteem zonder gevoel wat toch hetzelfde blijft herhalen. Samen gevat: fiets eindelijk terug maar ons zien jullie niet meer. Erg slecht bereikbaar voor een service winkel. O, en maak gerust de opnames openbaar, dan snapt iedereen dat je gewoon niemand te spreken krijgt zelfs als je vraagt aan de computer om netjes een afspraak te maken.

Bij het customizen van de fiets van mijn zoon hadden wij aparte onderdelen nodig. Wij zijn erg goed geholpen door het personeel! Daar waar een andere fietsenmaker waarschijnlijk niet de tijd voor zou nemen en ons met een smoesje weg zou sturen dacht deze mee en kwam met een oplossing. Vriendelijk personeel! Aanrader!

Wát een fijne winkel! Vandaag ben ik hier geweest samen met mijn moeder die mede door haar leeftijd wat slecht ter been is. We waren op zoek naar een fiets met een lagere instap, maar uiteindelijk zijn we vertrokken zonder fiets. Waarom? Omdat de verkoper - zeer terecht - het advies gaf géén fiets te kopen... Mijn moeder wilde namelijk gaan test fietsen en al snel viel op dat het een nogal risicovolle situatie werd vanwege haar instabiliteit. De verkoper had ons prima een fiets aan kunnen smeren, maar was oprecht eerlijk en heeft dit niet gedaan. Deze eerlijkheid is goud waard. Dank jullie wel en succes met deze mooie winkel!!

Waardeloos bedrijf! Eén ster is al teveel!! Na een ontevreden reparatie telefonisch contact proberen te leggen. Gesprek netjes gestart, maar er was geen tijd voor mij omdat er klanten in de winkel stonden, dus werd de hoorn erop gegooid! Na dit gesprek een e-mail geschreven met onze ontevredenheid. Nooit op teruggekomen. Vervolgens geprobeerd opnieuw contact te leggen, maar hebben ze mijn telefoonnummer geblokkeerd!!! Vervolgens zakelijk nummer gebruikt en wordt wederom de verbinding verbroken. Schandalig hoe deze mensen met klanten omgaan.

Altijd goede en vriendelijke service! Duidelijke afspraken en over een groot bedrag bellen ze. Snelle service :) wij komen er graag!