Fietsvoordeelshop🚲

Even een compliment aan Marcel van fietsvoordeelshop aan de Steigerweg in Eindhoven. Marcel heeft ons vanaf het begin tot dat we onze fiets kregen prima geholpen. Heel rustig hij gaf ons de tijd om te kijken en goed advies van Marcel. Het is jammer dat Marcel Eindhoven gaat verlaten voor Sittard.

Op de website een fiets gezien, dus naar de vestiging aan de Aalsterweg gegaan. Het merk stond niet in de showroom en de verkoper vertelde een onsamenhangend verhaal waarom. Onverrichterzake vertrokken en het model fiets dat we op het oog hadden gekocht bij Rijwielcentrale die aan de overkant van de weg zit...

Wat een waardeloze zaak!! Ik had een fiets besteld, een gewone Gazelle stadsfiets. Deze zou na 2 weken klaar staan. Ik werd een paar dagen daarvoor gebeld, dat de fiets nog niet binnen was en dus niet op tijd afgeleverd kon worden. Het zou nogmaals 2 weken duren. Nu werd ik net opnieuw gebeld, dat de fiets nog niet binnen was en dat ik opnieuw moest wachten. Ik dacht het niet!!!!!!! Ik ben gek Jetje niet!! Ik heb bij deze de fiets geannuleerd. En vanwaar al die smoesjes. Op hun website staat dat er van de betreffende fiets voldoende op voorraad zijn..... ????????????????? (Een ster moest ik helaas wel geven, anders kon ik deze review niet posten)

In februari 2025 hier een fiets gekocht, Dat ging goed. Ze "geven" 3 jaar extra garantie maar blijkt geen service maar een verdienmodel. Ik had blijkbaar na 6 maanden langs moeten komen voor een service beurt. De fiets had toen door omstandigheden nog maar 125 km gefietst. Vandaag gebeld voor een beurt, fiets heeft nog geen 400 km gefietst. "Meneer, u had de fiets in Augustus hier moeten brengen". Dat was een vereiste van Bosch aldus de medewerker. Dat is gewoon niet waar. Het kon opgelost worden, als ik de fiets gelijk voor 2 beurten bracht. Ik dacht nog even dat het een grapje was, maar het was serieus. Wat doen jullie dan met 2 beurten tegelijk wilde ik weten? Nou, in veel woorden kwam het er op neer, een gewone beurt maar 2 beurten betalen. In die extra 3 jaar garantie heb ik 0,0 vertrouwen meer in en mogen ze houden. Maar ook voor de gewone jaarlijkse beurt heb ik een afspraak gemaakt bij een echte fietsenmaker. Nog iets voordeliger ook trouwens ondanks dat ik de fiets daar niet heb gekocht. Daar zien ze mij nooit meer terug. Mocht je van plan zijn om daar een fiets te kopen, kijk dan goed naar alle verplichtingen (en kosten) om die 3 jaar extra garantie te behouden. Beter nog is links laten liggen.

Vriendelijk en servicegericht personeel in Eindhoven. Ook al zat werkplaats vol, Connie heeft toch snel remmen afgesteld, stuur rechtgezet. Oplader van accu was stuk, viel onder de garantie, ik kreeg meteen een nieuwe vanuit de voorraad mee zodat ik niet hoefde te wachten op de bestelling. Blij mee.