Fotostudio Heno

Super fijn geholpen door Sam, erg vriendelijk! Professioneel en met leuke humor. Rijbewijs gelijk online kunnen verlengen. Top gedaan, dankjewel

Wat een fijne ervaring! Ik kwam hier voor pasfoto’s en werd meteen vriendelijk geholpen. Ik had zelf aangegeven dat ik de foto’s fysiek nodig had, maar kwam er later achter dat ik ze digitaal moest aanleveren. Gelukkig werd er super meedenkend en flexibel gereageerd en is het direct voor mij opgelost. De service is echt top en de kwaliteit van de foto’s ook. Je merkt dat ze hier net dat stapje extra zetten voor hun klanten. Absoluut een aanrader als je op zoek bent naar een betrouwbare en professionele fotograaf!

Je komt om een fotoscanner te kopen. Je gaat weg met een uitstekend advies waaroor ik mijn bestaande scanner kan gebruiken. Ik kom zeker terug. Deskundig en vriendelijk.

1 ster Vraagt om dubbele betaling voor digitale foto met lage kwaliteit!

Omdat ik een prima negatievenscanner heb liet ik mijn z/w rolletjes altijd ontwikkelen bij de HEMA die dit uitbesteedde bij Fuji. Helaas is dit proces een stuk ingewikkelder geworden en daar het Kruidvat al eens een rolletje verpest had, ging ik nu naar HENO. €25,50 is geen weggeefprijs maar aan kwaliteit hangt nu eenmaal een prijskaartje moet je maar denken. Ik vroeg of een digitale scan mogelijk was, en dat kon vertelde de vriendelijke dame achter de balie. Het was zelfs 1 euro goedkoper. Gisteren werd ik gebeld door HENO: het lag klaar. Bij het afhalen bleek dat de foto's waren afgedrukt, terwijl ik toch met nadruk had gezegd dat ik dat niet wilde. De nu minder vriendelijke dame achter de balie wist mij te vertellen dat ik toch welzeker voor 10x15 glans had gekozen. "kijk maar", en zij liet de omcirkelde velden in het bestelformulier zien. Ik bestel nooit glans dus waarom nu wel. In ieder geval werd ik als leugenaar weggezet, de foto's van de balie gegrist ("deze worden vernietigd") en met een "dan weet u dat voor de volgende keer" heb ik het pand verlaten. Maar die volgende keer is een vergissing, want die komt niet meer. UPDATE: ook op het afhaalbewijs staat het vermeld. Misschien had de winkelbediende het beter op het zakje kunnen schrijven.