Gasservice Brabant B.V.

Heb goede ervaring met Gasservice Brabant. Reageren snel, komen hun afspraken na. Duidelijke informatie. Monteurs zijn vriendelijk en werken ook netjes. Wil ook nog even toevoegen dat de monteur die de nieuwe ketel in werking stelde. Mij geholpen heeft de nieuwe thermostaat in te stellen, wat eigenlijk niet tot zijn werkzaamheden hoorde. omdat ik de sumiere gebruiksaanwijzing niet snapte. Moest digitaal en ben daar niet super handig in

Onprofessioneel en klantonvriendelijk. Lommers / Gasservice Brabant blinkt helaas uit in slechte communicatie en een botte houding. Voor het verhelpen van een probleem met een gasleiding kregen we eerst per mail van Frank een tarief van €110 incl. btw. Bij het telefonisch maken van de afspraak werd er ineens €75 excl. btw en €45 voorrijkosten genoemd door Tom. Toen we na het uitblijven van een concrete planning na het weekend belden over dit prijsverschil, kregen we geen normale uitleg, maar een onprofessionele mail: als de prijs belangrijker was dan de uitvoering, moesten we maar naar de concurrent. Fouten in prijsopgaves kunnen gebeuren, maar de manier waarop Lommers hierna met ons als potentiële klant omging is ronduit lomp. Een bedrijf met zo'n houding laat ik met een gerust hart links liggen.

Bij de installatie van de CV ketel viel het licht uit. Bleek dat ze onder een stopcontact door de leiding geboord hadden. Licht ging wel weer aan, maar geen interesse in onderzoek of reparatie. Daarnaast ook geen interesse in een lekkende vloerverwarmingverdeler na de installatie. Jammer. Verder wel kwaliteitswerk.

27/10: Erg vreemd dat de monteur op de trap al wist te vertellen dat reparatie nodig was. Er waren volgens hem al twee keer offertes gestuurd. Ik heb deze echter nooit gehad. Bij de ketel aangekomen bleek de mondelinge aangeraden reparatie (tijdens het voorlaatste onderhoud; vastzetten van het rookgasafvoer kanaal) al door mijzelf te zijn uitgevoerd, maar deze werd nu alsnog afgekeurd. Daarbij kwamen ook de aangekondigde reparaties terwijl er echter nog niets gedemonteerd was. Toen ik aangaf daar niets van te weten, zou bij niet uitvoeren hiervan het contract stopgezet worden door Gasservice Brabant. Dat dat blijkbaar twee jaar na het sturen van de (zoals GSB beweert, maar die ik nooit gekregen heb) offertes wel doorliep verbaasd mij sterk. Voorlopige geschatte kosten tenminste € 400,00. Het reguliere onderhoud is alsnog uitgevoerd, met sticker op de ketel dat deze is afgekeurd en niet ingeschakeld mag worden. De monteur heeft dit echter zelf wel gedaan en is vertrokken. Sticker heb ik zelf verwijdert. Is pure bangmakerij en forceren van een hoge rekening! Men schuilt zich achter de nieuwe regelgeving voor gasgestookte cv apparatuur. Ik wacht de offertes af, wellicht komen deze nu wel.....factuur de volgende dag wel gehad voor het vervangen van de pakkingset, deze viel mee. Wacht nu op de offerte en het beloofde 1/5 staatslot voor het plaatsen van de review. Benieuwd wat het eerste binnenkomt.... 29-10: Dank voor het antwoord. Beugels hadden van mij, net als de pakkingset, ook ongevraagd gemonteerd mogen worden. Had een vervelende ervaring gescheeld en waarschijnlijk goedkoper dan de ongevraagde, en overbodige sticker plakken op mijn ketel.......maar ik neem aan dat die niet voorradig waren bij de monteur. Ik wacht verder de offerte af, het postadres van mijn locatie van waar het onderhoudscontract (naar ik aanneem, nog steeds) loopt is bij GSB bekend. 20-11 Een week geleden toch maar eens gebeld waar de offerte (en het 1/5 staatslot) bleven. Na het hele verhaal opnieuw uitgelegd te hebben vertelde Gasservice Brabant dat 't onderhoudscontract natuurlijk doorliep......anders mochten ze mijn maandelijkse contributie terugstorten. Was niet ter sprake. De offerte zou dezelfde dag nog gestuurd worden. Je raad het al. Nu ruim een week later niets binnen gehad. En nee, ook nog steeds niet in de spamfolder. Staatslot heb ik 't maar niet over. Wel begin ik te denken dat een positieve review wel tot 'n antwoord zou hebben geleid....

Ik werd perfect geholpen! Het team van Gasservice Brabant heeft mij echt gered. Er zou alleen maar de rookkanaal van de ketel aangepast moeten worden, wat bleek was dat er eerder heel slecht werk was gedaan en we een hele tijd in een onveilige situatie waren met onze ketel en de oude rookkanaal. Ze hadden voor die klus 1 man ingeplant, maar omdat er van alles mis was, kon hij de klus niet alleen klaren. Uit 1 werden er 4, die tot na sluiting tijd door gingen werken tot alles veilig was aangesloten. En dit is nu optisch al een heel groot verschil tot wat er daarvoor zat. De factuur was alsnog niet hoger dan de offerte. Super bedankt!