Giant Store Den Bosch 🚲

Kleine winkel met groot aanbod aan fietsen. Voor reparatie is een afspraak maken het beste.

Tijdens onze fietstocht van Almelo naar Antwerpen zijn we ontzettend vriendelijk geholpen met veel kennis, wijsheid en zelfs lokale tips!

Belachelijk. Ik ben er dinsdagochtend heen gegaan voor een onderhoudsbeurt en heb duidelijk gemaakt dat ik de fiets volgende week dinsdag weer nodig had. De man zegt dat ik de fiets daar kan achterlaten, dat ze me zouden bellen met een prijsopgave en wanneer hij klaar zou zijn. Toen ik na twee dagen nog niets had gehoord, ben ik teruggegaan om te vragen of er al nieuws was. Ik zei dat ik geen telefoontje had gekregen en ze zeiden: „Vergeten“. Maar hij zou zaterdag klaar zijn. Raad eens: ik ga er zaterdagmiddag heen en ze hebben er nog niet eens aan gezeten. Waarom hebben ze me dan niet meteen gezegd dat het niet mogelijk was? Dan had ik ergens anders kunnen kijken en had ik mijn fiets nu al gehad. Echt belachelijk, geen respect voor de tijd van de klant. Dus als je iets met een deadline moet laten doen, kun je beter ergens anders heen gaan.

Ik was bezig met de opbouw van mijn Giant Propel frameset en tijdens het monteren van een kabelgeleider brak het onderdeel helaas af. Toen ik hierover belde, werd ik meteen ontzettend vriendelijk geholpen. Het gesprek verliep in het Engels, maar dat was totaal geen probleem — ze namen de tijd en dachten echt met me mee. Bij het ophalen van het nieuwe onderdeel (dat slechts €2 kostte) werd ik opnieuw super vriendelijk ontvangen. Je merkt aan alles dat je hier te maken hebt met echte liefhebbers die plezier hebben in hun vak en graag willen helpen. Nogmaals dank voor de topservice! Mijn fiets is inmiddels bijna klaar om de weg op te gaan 🙂

Netjes en vriendelijk geholpen. Ook over de hoge kosten netjes gebeld. Reparatie duurde wel wat langer doordat niet het juiste onderdeel is geleverd. Toch in dezelfde week mijn fiets weer kunnen ophalen.