Hairstudio M & A - Kapsalon Tilburg Reeshof

Misleidende handelspraktijken. Een zaak wiens kapsters niet te vertrouwen zijn. Een week vooraf kwamen wij netjes de prijs vragen voor verven en knippen: "60 euro", werd ons heel duidelijk verteld. Nou, niet dus. Dat werd zowat het dubbele(!). Vooraf en tijdens de behandeling ben ik geen enkele keren geïnformeerd dat de prijs hoger uit zal vallen. De mensen die toen met me terug naar de zaak zijn gegaan, werden daarbij absoluut niet respectvol behandeld. De manager kapt het gesprek af telefonisch; mijn geld heb ik tevens niet meer teruggekregen. Dus ga alsjeblieft naar een andere zaak als je hier je (groot)moeder laat knippen, of zelf bewoner bent van het gebouw waar het aan vast zit. Ik ben bang dat zeker ouderen met cognitieve achteruitgang niet gespaard worden als dit helaas normale gang van zaken is hier.

vriendelijke mensen en voor weinig geld. ik ga hier vaker heen!

vriendelijke mensen top geknipt!

beste kapsalon waar ik ooit ben geweest! ik raad het aan

Mijn cliënt heeft voor een kleur- en knipbeurt het dubbele moeten betalen van wat haar vooraf was verteld. Haar was verteld dat de prijs tegen de €60,- zou zijn. Uiteindelijk kreeg zij een rekening van €118,- !!!voorgeschoteld. Zonder dat zij erop is gewezen dat de prijs veel hoger uit zou vallen. De redenen daarvoor waren dat ze meer verf nodig hadden….; dat haar haar in model geföhnd was i.p.v. alleen drogen (is ook nooit om gevraagd) en dat de prijzen op de website niet kloppen. Bij navraag was van klantvriendelijkheid totaal geen sprake. Eerlijk gezegd werd mijn collega behoorlijk onvriendelijk te woord gestaan. Totaal geen begrip of inzicht in eigen aandeel. Zorg ervoor dat je bij Hairstudio M&A dus niet voor vervelende verrassingen komt te staan