Helen beauty center

Ik ben oprecht verbaast. Ik had 45 min massage die in realiteit iets meer dan een half uur duurde. Ze kwam 10 minuten te laat EN stopte eerder. De massage was alleen wrijven?! Daarnaast werd er constant op haar telefoon gekeken en bleef deze trillen. Erg relaxend voor een "relax massage". Op een gegeven moment hoorde ik getik op haar telefoon terwijl ze m'n voet aantikte. Ze zat de appen tussen mijn voeten!!! Ik voelde mij zo onconfortabel, maar ook lichtelijk onveilig. Waarom ligt er een telefoon daar terwijl ik in mijn ondergoed zit... Ik wilde al een lange tijd naar deze salon maar dit is echt wel heel erg.... Toevoeging n.a.v. reactie eigenaar: Ik heb dit direct aangeven over de tijden van de massage. Ik kreeg daar een fel antwoord op terug "I stayed with you the whole time" en verder zei ze niks. Werd best met een attitude meteen gezegd dus ik ben maar weggegaan.

Vandaag heb ik mijn nagels laten doen. Biab en manicure en ik ben er erg blij mee. Dit is de derde keer dat ik er kom 1 keer knippen en 2 keer nagels en iedere keer ging ik er met een goed gevoel weg .

Duo-behandeling geboekt via Social Deal als speciaal uitje met mijn moeder, die hiervoor vanuit Rotterdam kwam. Bij aankomst bleek er maar één afspraak in het systeem te staan. De eigenaar bood geen excuses aan en nam geen enkele verantwoordelijkheid. In plaats daarvan kreeg ik te horen dat ik “toch niets had verloren” en dat ik maar bij Social Deal moest zijn voor mijn geld. Een arrogante en respectloze houding, totaal ongepast voor een klantgerichte onderneming. Dit was geen fout, maar vooral een schrijnend voorbeeld van slechte service. Absoluut geen aanrader.

Ik ben net 1 jaar klant bij Helen Beauty Center voor mijn manicure 💅 Ik ben altijd tevreden met Emma en/ of Zoya. Altijd professioneel. Nogmaals bedankt . Keep up the good work.

Ben een paar maanden geleden gegaan was super tevreden. Een week geleden ook weer langs gekomen alleen dit was erg minder, ik ben netjes optijd aangekomen heb uiteindelijk 40 min gewacht voor dat ze me konden helpen. Uiteindelijk had ze een stukje van me nagelriem eruit getrokken waardoor me teen nu erg ontstoken is. Kom hier niet meer zo snel terug!