Hendriks Makelaardij Breda

Bedankt aan het hele team van Hendriks Makelaardij voor de hulp bij de aankoop van ons huis in Breda! Het aankoopproces van een huis in Nederland kan best stressvol en ingewikkeld zijn, maar dankzij jullie hulp, betrokkenheid en goede communicatie voelden wij ons tijdens het hele proces goed geïnformeerd. Daardoor kunnen wij nu genieten van ons eigen plekje. Ook bedankt voor het leuke cadeautje voor het huis — dat was een heel attent gebaar en een mooie afsluiting van het hele traject. Wij raden de samenwerking zeker aan!

Fijne makelaar, Rachel heeft ons prima begeleid bij de aankoop van onze woning. Alle vragen die we hadden werden snel en duidelijk beantwoord.

De communicatie komt onpersoonlijk en onprofessioneel over. Ongetwijfeld werken er medewerkers met vakkennis, maar onze ervaring is gebaseerd op drie gesprekken met drie verschillende medewerkers die vooral informatie ophalen en nauwelijks teruggeven. Update: de reactie laat zien hoe persoonlijk het contact is.

Ik heb via deze makelaardij een appartement gekocht, maar mijn ervaring was allesbehalve positief. Vanaf de bezichtigingen en onderhandelingen voelde het al vreemd aan, achteraf begrijp ik waarom. Het ging om een reeks van dertien appartementen die ze duidelijk zo snel mogelijk wilden verkopen. Tijdens het proces bleek dat de makelaar op de hoogte was van diverse zaken die niet in orde waren, maar die nooit zijn benoemd. Ze hebben essentiële informatie verzwegen die ze wettelijk wél hadden moeten delen. Ook zijn de VvE-kosten onjuist doorgegeven, wat simpelweg strafbaar is. De professionaliteit liet op meerdere fronten te wensen over. Zo kwamen ze herhaaldelijk te laat, zelfs bij de sleuteloverdracht. Op de dag van aankoop bleken ze niet eens een sleutel te hebben, waardoor er op het laatste moment terwijl ik zelf onderweg was naar de notaris om de koop nog rond te krijgen een slotenmaker moest komen om het appartement überhaupt toegankelijk te maken. Daardoor heb ik mijn eigen woning niet eens kunnen bezichtigen op het moment van overdracht, terwijl er de dagen erna al meubels werden geleverd. Ook kleine gebaren, zoals een welkomstfles champagne die anderen wel ontvingen, werden bij mij ‘vergeten’. Alles voelde gehaast en ongeorganiseerd, alsof ze vooral zo snel mogelijk van de appartementen af wilden zijn, ongeacht wat dat betekende voor de koper. Ondanks dat ze klachten en problemen van meerdere kopers hebben gehoord, doen ze er niets mee. Inmiddels is de enige ervaren en volwassen medewerker vertrokken, en moet je het nu doen met jonge medewerkers die duidelijk niet weten waar ze mee bezig zijn. Kortom: dit is een makelaar die enkel gericht is op snel geld verdienen, zonder enige zorg voor eerlijkheid, transparantie of klanttevredenheid. Absoluut geen aanrader.

Ik ben ontzettend tevreden over Hendriks Makelaardij Breda. Vanaf het eerste contact tot aan de afronding ben ik heel goed geholpen. Alles verliep duidelijk, professioneel en met een fijne persoonlijke benadering. Een speciaal bedankje voor Melissa, mijn contactpersoon die altijd vriendelijk, bereikbaar en bereid was om mee te denken. Ze nam de tijd om alles goed uit te leggen en zorgde ervoor dat het hele proces soepel en zonder stress verliep. Het hele team straalt betrokkenheid, deskundigheid en vooral rust uit (zeker tijdens zo’n grote stap). Echt een makelaar die met je meedenkt en je volledig ontzorgt. Ik zou Hendriks Makelaardij Breda dan ook van harte aanbevelen. 6/5 sterren dus (die zesde, onzichtbare ster is natuurlijk voor Melissa!) 🌟