Hizi Hair Nieuwegein

Ik was bij hun geweest om mijn haren te verven. Er werd mij verteld dat mijn haar niet van zwart naar blond kan gaan en het meerdere sessies nodig heeft, dat heb ik geaccepteerd en toen hadden ze mijn haar geverfd. Ik wilde bayalage hebben en ik liep de salon uit met geen bayalage. Het lijkt alsof mijn haren verf vlekken hebben. Ik moest een maand wachten want de kleur kan nog veranderen nou een maand is verder en de kleur is veel lelijker en het ziet er niet uit. Zoveel geld verspild en het is niet eens goed geverfd. Dat het niet blond is vind ik niet eens erg maar de manier waarop het geverfd is kan je geen bayalage noemen. €225 euro verspild en tijdens het föhnen is mijn haar ook vast gaan zitten in de föhn en moest ze een stukje knippen. Heel onprofessioneel en weten totaal niet hoe ze haren moeten verven. Echt jammer, zonde van mijn geld en tijd.

Ik kwam hier om alleen mijn puntjes te laten knippen en om highlights te laten zetten. Ik had duidelijk aangegeven dat ik mijn haar graag over mijn schouder wilde laten. Vier uur en mislukte highlights later – gezet door iemand die vooral bezig was met filmen – liep ik met een boblijn weer naar buiten. Ik heb veel geld betaald en ben duidelijk geholpen door iemand die nog niet klaar was met de opleiding. Echt geen goede ervaring, ik kom hier nooit meer terug.

Na jarenlang mijn haar heel slecht behandeld te hebben bij andere kapsalons, ben ik bij Sharena terecht gekomen en heeft zij mijn haar weer in de beste conditie gekregen waar het weer lang en gezond is. Ze denkt altijd met me mee en geeft me eerlijke feedback (vooral als ik toch weer aan blonderen denk). Ik loop altijd tevreden de deur uit bij Hizi Muntplein 😍

Erg tevreden! Als klant kun je goed aangeven wat je wel en niet prettig vindt en daar wordt wat mee gedaan. Een foutje wordt met de glimlach goed hersteld en herhaalt zich niet meer. Uiteraard is het in het begin wat aftasten, en daarbij is een open communicatie erg belangrijk. Na een paar negatieve ervaringen bij mijn vorige kapper, ben ik intussen meer dan een jaar vaste klant bij Hizi Nieuwegein en ga ik elke 3 weken langs. Jessica en Sharena weten intussen precies wat ik wil en dat werkt voor me.

Geldverspilling en tijdverspilling. Jammer. Je betaalt hier de hoofdprijs. Personeel is niet heel attent (160€ uitgegeven en in 3,5 uur behandeltijd kon er geen tweede kopje koffie of glaasje water vanaf). Resultaat was ronduit gênant, het is min of meer hersteld -2e afspraak van nog eens 1,5 uur- maar excuses zijn nooitgemaakt. Haar van mijn zoontje is ook verknipt. NB foto is van na de 2e afspraak.