HuijsGGZ

Ik heb 1 jaar en 3 maanden met ernstige drugsproblemen op de wachtlijst gestaan. Toen mijn vader kwam te overlijden, verloor ik in dezelfde week mijn baan en vriendin. Ik bel ze op en werd met spoed naar voren geschoven. Blijkt dat ze opeens geen contract meer hebben met mijn verzekering. 1 jaar en 3 maanden in de hel gezeten met geen uitweg en dan afgewimpeld worden. Lekker dit.

Na 35 weken wachten heb ik zelf contact opgenomen met deze GGZ-instelling, omdat ik niets hoorde. Toen bleek dat ik al die tijd niet eens op de wachtlijst had gestaan. Het duurde vervolgens zeker twee weken voordat ik iemand te spreken kreeg die mij kon helpen. De enige reactie was: “Misschien kan ik je bovenaan de wachtlijst zetten, maar misschien ook niet. Ik laat je iets weten.” Dat is vervolgens niet gebeurd — ik heb niets meer gehoord. In december ontving ik een brief dat mijn zorgverzekeraar in 2026 niet wordt vergoed. Er werden geen alternatieven aangeboden. Na deze brief heb ik mijzelf afgemeld en bovenstaande punten als feedback ook teruggeven in een mail, maar heb hier helaas ook geen antwoord van ontvangen. De communicatie en omgang met cliënten zijn ronduit slecht, zeker voor een GGZ-instelling waar zorgvuldigheid en duidelijkheid essentieel zijn.

Zelden zo'n deceptie meegemaakt. Na 6 maanden op de wachtlijst te hebben gestaan, werd ik na 2 intakegesprekken en een 1e gesprek van 30 minuten naar de uitgang gebonjourd. Met een opmerking over geen cola meer drinken en dat ik snurk als ik slaap (terwijl slapen mijn minste probleem is). Ik heb het idee dat ik niet serieus gehoord ben. Oh ja... informeer vooraf naar de tarieven die men hanteert (vraag naar de prestatiecodes die men gebruikt) en check dit duidelijk bij je verzekeraar. Mij hebben de 3 gesprekjes (totaal 2 uur), € 788,72 gekost.

Wat was het voor mij een opluchting om na jaren bij andere zorginstellingen gezeten te hebben (waarbij je na 12 sessies "uitbehandeld " bent) om eens echte hulp te krijgen. Na een traject van 2 jaar is mijn leven compleet veranderd en kan ik weer genieten van het leven. Esther, Angelique en de rest van het team bedankt voor alle liefde, warmte en kracht die jullie mij gegeven hebben👍

Ik ben heel tevreden over mijn behandeling bij Rosa en Margit. Ik heb in mijn verleden veel hulpverleners gehad die mij niet fijn behandeld hebben, waardoor mijn vertrouwen in de hulpverlening erg laag was. Door Margit en Rosa heb ik dit beetje bij beetje terug gevonden. Ze zijn super geduldig, denken goed mee, zijn begripvol maar kunnen ook de vinger op de gevoelige plek leggen. Ook is er veel ruimte voor wat ik wil en mag ik overal in meedenken. Dit alles heeft ervoor gezorgd dat mijn klachten enorm zijn afgenomen en daar ben ik heel dankbaar voor!