Huisartsenpraktijk vd Broek en Heesakkers🩺

Ik loop er de deur niet plat, maar de ervaringen voor mezelf en de kinderen zijn louter positief. De rust, deskundigheid en wijze van communiceren van dhr. Heesakkers zijn zeker vier sterren waard. Ook de reacties via Mijngezondheid.net vind ik fijn.

Geweldige huisarts! Helaas moeten we hem missen door onze verhuizing. Erg betrokken, fijn in de omgang. De communicatie is de jaren dat wij in de praktijk mochten zijn, steeds met alle partijen naar volledige tevredenheid verlopen. Hartelijk dank!

Na geïrriteerd te zijn dat er op het tijdstip nog werd gebeld, gepikeerd te zijn dat meneer daardoor zn bijscholing misliep en vervolgens de patiënt (die overigens uren later overleed) toe te snauwen, kan worden vastgesteld dat de empathie die bij een huisarts verwacht mag worden bij Heesakkers niet aanwezig is. Over dokter Van den Broek en de aanwezige assistentes niets dan lof. Zij maken het dat je patiënt bij de praktijk wil blijven.

Bar en boos deze huisarts. Is vaker op vakantie dan aanwezig. Assistentes aan de telefoon totaal niet vriendelijk. De huisarts zelf zou ook wel een cursus communiceren kunnen volgen en een cursus plannen, reken maar gerust een half uur extra bij de tijd dat je een afspraak hebt. Even een voetnoot erbij want anders zal de arts wel weer zeggen dat de review weg moet omdat ik geen patiënt van hem ben. Deze ervaring heb ik wel al zelf meerdere malen meegemaakt omdat mijn vriendin hier patiënt is.

zeer slecht. Krijg bijna nooit een afspraak, assistente bepaalt via de telefoon dat ik geen afspraak nodig heb en stuurt met moeite een receptje naar de apotheek. Terugkerende oogontsteking noemen ze ''pech hebben' en nemen ze verder niet serieus. Bij 1 geval kreeg ik een zalf voor mijn oog uitgeschreven en werd ik de dag er na gelijk opgebeld dat ik per direct met het medicijn moest stoppen en een nieuw middeltje kreeg. Ondanks dat ik er soms naandelijks last van heb vinden ze doorverwijzen naar de oogarts niet nodig. Heb via de zorgverzekeraar een second opinion moeten vragen en ben via de opticien naar een optometrist gegaan. Ze zijn sowieso terughoudend met doorverwijzen naar een specialist. Duurde ook 2jaar voordat ik werd doorverwezen naar de KNO op aandringen van een logopedist vanwege problemen met mijn neus en keel, die zag mijn problemen in 1 oogwenk en zonder instrumenten en vroeg zich af hoe het zo lang heeft kunnen wachten. een afspraak loopt bijna standaard 45min uit en dan willen ze zo snel mogelijk weer van je af. Als je een extra vraag hebt vertellen ze je nors dat je daar een dubbele afspraak voor had moeten maken en helpen ze je snel met duidelijke tegenzin. Sowieso zijn ze echt vaak op vakantie\onbereikbaar en vervangers zijn alleen bereikbaar voor spoedgevallen. Een oogontsteking bijvoorbeeld wordt niet als spoed gezien dus daar moet je maar mee wachten