Installatiebedrijf P van Erve BV

Wij zijn al ruim 20 jaar trouwe klanten van Van Erve. In die tijd hebben we er onder andere onze cv-ketel en boiler aangeschaft. In november 2025 kochten we er ook nieuwe kranen voor de wastafel, douche en het bad. De monteur verscheen samen met een stagiaire die achteraf duidelijk nog niet klaar was voor deze klus. Toch werden de dubbele arbeidsuren gewoon in rekening gebracht. Tot overmaat van ramp bleven wij achter met een lekkage. Na veel pogingen om tot een oplossing te komen, kwam de eigenaar pas eind januari 2026 langs om de schade met eigen ogen te bekijken. Achteraf zijn wij veel te schappelijk geweest en hebben we een vergoeding voor het schilderwerk afgesproken – een “bedragje”, zoals hij het nu zelf noemt. Vandaag is het 2 juli, acht maanden later, en we hebben nog steeds niets vernomen. Daarom hebben we opnieuw contact opgenomen. Het resultaat? De factuur zou zoek zijn. Hopeloos, respectloos en uiterst amateuristisch. Na meer dan 20 jaar trouwe klant te zijn geweest, hadden wij een heel andere manier van omgaan met klanten verwacht.

Reparatie geiser. Duurde erg lang. Oorzaak onbekend, door reinigen waarschijnlijk per ongeluk gerepareerd. Door lange werktijd fikse rekening. Ze moesten de dag erop terugkomen voor montage van een roostertje. Klein roostertje 5 min werk 4 schroefjes. Moesten we 120€ extra voor afrekenen. Geen reactie op vraag of de rekening wel billijk was. Echt belachelijk dat er niet eens gereageerd wordt op de vraag of de rekening wel klopt en of redelijk is.

Ik ben zeer ontevreden over mijn ervaring met Installatiebedrijf Van Erve B.V. Twee monteurs kwamen bij mij langs om te onderzoeken waarom mijn verwarming niet werkte. Tijdens dit korte bezoek concludeerde hij dat de motor defect was. Hij stelde zelf voor om een nieuwe motor te halen. Nadat deze nieuwe motor was geplaatst, bleek er 230 volt op te staan, waardoor ook deze motor direct is doorgebrand. Om 15:30 uur gaf de monteur al aan dat er geen tijd meer was en dat hij de aansluiting “plug-and-play” zou achterlaten, zodat ik zelf een nieuwe motor kon kopen en aansluiten — volgens hem zou dat geen enkel probleem moeten zijn. Na het zelf aanschaffen en aansluiten van een nieuwe motor werkte de verwarming nog steeds niet. Ik heb vervolgens meerdere keren gemaild en telefonisch contact gezocht om mijn bezwaar toe te lichten. Ondanks dat ik op verzoek foto’s heb gestuurd en ondanks meerdere beloften dat ik zou worden teruggebeld, heb ik geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen. Uiteindelijk heb ik een andere installateur moeten inschakelen. Die bevestigde dat de aansluiting — waarvan Van Erve beweerde dat deze zou werken zodra de motor was vervangen — helemaal niet correct was aangesloten. Vervolgens bracht Van Erve €256 in rekening voor arbeid, terwijl zij slechts een half uur binnen zijn geweest. Ik moest ook betalen voor de tijd dat ze zelf de motor gingen halen. Daarnaast moest ik €170 betalen voor de motor die door hun aansluiting direct is doorgebrand, terwijl ik daarna zelf nog een nieuwe motor heb moeten kopen (welke maar €140 kostte). Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen over de factuur — telefonisch, per e-mail en zelfs via een aangetekende brief — kreeg ik geen enkele inhoudelijke reactie. Wel ontving ik aanmaningen en dreigingen met incasso. Uiteindelijk heb ik dus ook nog €92 aan incassokosten moeten betalen na meerdere verzoeken om over te betaling in gesprek te gaan. Op basis van juridisch advies heb ik uiteindelijk toch betaald, omdat ik onvoldoende bewijs had van de verkeerd uitgevoerde aansluiting en de werkelijk gewerkte uren. Ik beveel dit bedrijf zeker niet aan.

Fantastisch bedrijf wordt je goed geholpen. Vakkundig personeel en ze werken netjes en vriendelijke zijn ze ! 10 plus Ad van d

Voor het vervangen van de circulatie pomp voor de vloerverwarming kregen we een rekening van 585, absurd! Voor de pomp stond een bedrag van 400 inclusief op de rekening, terwijl deze pomp via internet overal besteld kan worden voor 155. De monteurs, ze kwamen met 2 man, waren 5 minuten bezig en ontdekte na demontage dat ze verkeerde pomp hadden besteld, dus moesten ze weer op pad en uiteindelijk stond er op de rekening 2 uur arbeid. Het werk aan het demonteren en monteren duurde slecht 15 minuten. Van Erve stuurt 2 man op pad en ze zeggen dat je maar 1 man betaald. De realiteit is dat er 1 man op de rekening a Euro 84,15 per uur, dus je betaald gewoon 2 monteurs (Euro 168,31) terwijl deze eenvoudige klus echt wel door 1 man gedaan kan worden. Met deze rekening waren wij het natuurlijk absoluut niet eens en toen ik belde en de directeur sprak en hem vertelde dat hij ons als klant kwijt is als hij een dergelijke rekening stuurt. Toen reageerde hij met de opmerking, dat maakt mij allemaal niets uit. Echt respectloos en heel onprofessioneel naar een klant toe. In ons vorige huis bij mijn ouders tot nu zijn we 52 jaar klant geweest bij van Erve en nu zijn ze ons echt als klant kwijt.