Amber Duurkoop
2 maanden geledenIk en mijn vriendin hadden een zeer slechte ervaring in de salon. We hadden een afspraak gemaakt om 10 uur en om 10 uur kwam er pas iemand aan. Mn vriendin moest langer wachten op een collega omdat die te laat was. Het was onze eerste keer in een nagel salon en dat hadden we ook gezegd, vervolgens keek de vrouw ons erg veroordelend aan. Überhaupt hadden we het gevoel dat we de hele tijd veroordeeld werden en behandelde ze ons alsof we dom waren. Er is ook niet geluisterd naar mijn wens. Ik had een hele duidelijke voorbeeld foto en de mevrouw ging gewoon haar eigen gang, ze vroeg niet wat ik precies wilde en deed maar wat. Toen ik aangaf dat het niet was wat ik wilde zie ze “maar dat is nu trending” alsof dat het zou oplossen. Ze heeft het wel deels opnieuw gedaan maar het zag er niet veel beter uit en toen ze zei dat ze het opnieuw kon doen, zei ze dat op een erg onvriendelijke toon. De service was dus erg slecht en onze nagels waren niet zoals wij wilden en ook absoluut niet mooi afgewerkt. Voor 80 euro verwacht ik wel dat er geen vegen in de lak zitten, de randjes mooi zijn afgewerkt en dat er naar mijn wens wordt geluisterd. Om deze reden hebben we contact opgenomen met de salon via Instagram. Toen wij aangaven dat we de oplossing die zij boden niet passend vonden zijn we geblokkeerd. Daarna hebben we via whatsapp contact opgenomen maar daar werd ik genegeerd. We hebben uiteindelijk gebeld met de manager. Hij liet ons niet uitpraten en was erg onvriendelijk. Daarnaast ging hij dreigen met juridische stappen ondernemen en zei dat hij camerabeelden van ons had. We hebben dus een zeer slechte ervaring gehad in deze salon.