Jumbo

Ik kom regelmatig bij de Jumbo Molen, maar ik vind het erg vervelend dat de beveiliging en het personeel mij vaak lijkt te volgen in de winkel. Dit geeft een ongemakkelijk en onprettig gevoel, alsof ik iets verkeerd doe terwijl dat niet zo is. Winkelen hoort ontspannen te zijn, maar op deze manier voelt het eerder alsof je continu in de gaten wordt gehouden. Ik hoop dat hier iets mee gedaan wordt, want dit is voor mij een reden om minder graag terug te komen

Beveiliger vindt dominantie tonen leuk, heeft geen manieren en is opgefokt. Ik ga naar een andere supermarkt vanaf nu, waar ik wel normaal behandeld word.

Afgelopen zaterdag deed ik vlak voor sluitingstijd mijn boodschappen. Bij het scannen van een beker cottage cheese werkte de barcode niet. Ik vroeg om hulp bij het scannen na wat handelingen kon ik weer verder gaan met scannen. De tomaten had ik eerder bij de groenteafdeling gewogen, maar bij de kassa zaten de etiketten er niet meer op. In plaats van even mee te denken en ze voor mij te wegen, werd mij gevraagd terug te lopen naar de weegschaal om ze opnieuw te scannen. Met een volle mand en meerdere producten nog te scannen, had een beetje service hier op zijn plaats geweest. Toen ik klaar was met scannen en op betalen klikte, zag ik dat er nog een pakje klopfix in mijn mand lag. Ik gaf dit direct aan. Mij werd verteld dat ik dan mijn volledige mand (€53,00) opnieuw moest scannen. Betalen en daarna het pakje apart afrekenen was volgens de medewerkster niet mogelijk. Na 40 jaar in de detailhandel te hebben gewerkt, weet ik dat klantvriendelijkheid juist in zulke kleine momenten het verschil maakt. Gelukkig zag de beveiligingsmedewerker wat er gebeurde en kon mijn frustratie begrijpen en bood hij wél hulp door ALLE PRODUCTEN voor mij te scannen. Dat waardeerde ik zeer, anders was ik zonder boodschappen vertrokken! Maar eerlijk is eerlijk: de service was ver te zoeken.

Bewaker is een intens gevaarlijke gewelddadige man, hij sloeg een man helemaal aan gort om niets. In lijn van de verwachting voor deze winkel.

De medium flesjes bij de sinaasappel pers waren weer op vandaag. Ook op een tijdstip (ca 12:00 uur) dat je mag denken dat deze nodig zijn. Ook maak ik regelmatig mee dat de sinaasappels op zijn terwijl er op minder dan 1 meter afstand ‘n medewerker de bananen bij staat te vullen 😅. Qua personeel heb ik alleen maar waardering. De aansturing en/of de bestellingen lopen slecht.