Kamera Express Den Bosch

We zijn heel goed geholpen. Ik heb de Panasonic DZ-TZ99 kunnen vergelijken met de TZ300. Ik kreeg een goed advies en ben blij dat ik langs ben geweest. Nu nog een keuze maken:)

Teleurstellende winkel. Bij heel veel artikelen, antwoord of iets in voorraad is; Ja in Capelle aan de IJssel wel, bij ons niet, maar U kunt het wel bij ons bestellen.

Mega fijne winkel, mega fijne medewerkers en mega fijne service. Meerdere keren al zo goed geholpen door mensen die weten waar ze het over hebben! Daarnaast is iedereen altijd erg vriendelijk! Ik kom hier heel graag. Ga hier zeker heen voor je camera-gerelateerde vragen, want het personeel is altijd blij om te helpen! 10/10 recommend

Uiterst teleurstellende service ik was hier jaren klant samen met mijn vrouw. Maar helaas een gebrek aan kennis en bereidwilligheid om mee te denken voor een nieuwe camera aanschaf. Ze gaan liever discussies lopen voeren via hun whatsapp. Bellen is toch handiger zou je zeggen? Maar ja, waarom zou je met kamera express bellen? Je krijgt 1) niet de desbetreffende winkel aan de lijn voor het stellen van technisch inhoudelijke vragen (die horen bij een aanschaf van een camera van €4000,- +). 2) Je krijgt een klantenservice medewerker zonder enige kennis van zaken aan de lijn. Na 3 keer van dit soort nutteloze telefoontjes te hebben gevoerd heb ik via de app de winkel proberen te bereiken. En daar zie je helaas wat je in meerdere grote ketens steeds vaker ziet. Geen bereidwilligheid om mee te denken met de klanten, blijven hangen op problemen die gewoon makkelijke oplossingen zouden kunnen hebben. De reactie oa: de klantenservice krijgt een breed scala aan vragen en ze kunnen niet alles zomaar weten. Laat dat nu nét wel hetgeen zijn waar een klant behoefte aan heeft voordat ze duizenden euro’s gaan uitgeven bij jouw winkel. Enfin. De medewerker op de app heeft het laatste duwtje gegeven in mijn keus. Kamera Express is een gepasseerd station.

Vandaag ben ik goed geholpen en ik ben tevreden met mijn aankopen. Het is geen goedkope hobby, de fotografie, en dan is het fijn als er mensen met je meedenken. Het is ook erg fijn om een zaak als deze in de buurt te hebben. Dat is toch veel leuker aanschaffen dan via internet.