Karwei bouwmarkt Goirle

Bij Karwei wordt je vriendelijk geholpen. De basisspullen zijn er. Niet super gesorteerd. En ook niet heel goedkoop. Gemakkelijk in de buurt.

Ze bepalen blijkbaar zelf wel wanneer ze komen bezorgen ipv afgesproken dag van bestelling aan te houden. Klantenservice is niet in staat om alsnog na te bezorgen, annuleren of retourneren. Absoluut waardeloos. En daar betaal je dan 40 euro bezorgkosten voor.

Betreft; Karwei Goirle. Zag bij verlaten van de winkel vanochtend dat er een bord met Aanbieding: 3 halen, 2 betalen tussen de zakken dennenhoutsnippers stond. Leuk, had ik net nodig. Mijn man stopte 3 zakken in de auto, ik naar binnen om af te rekenen. " Nee mevrouw, deze aanbieding geldt voor tuinaarde, niet voor houtsnippers". Ik ging buiten kijken., dat stond inderdaad in kleine letters op het bord. Op mijn opmerking dat dit zeer misleidende info was, dit bord staat écht tussen de houtsnippers haalde de kassadame haar schouders op " ik heb dat er niet neergezet". Een andere collega aangesproken die ongeveer hetzelfde zei. Heb de zakken houtsnippers weer teruggelegd, nog verbaasd over deze reacties. Een uurtje later stond het bord nog steeds op diezelfde plek ...... Ik ben betere service en klantvriendelijkheid van Karwei gewend, wil dit toch ff kwijt.

Ruim assortiment maar lang niet al het personeel heeft verstand van zaken heb ik al meerdere keren ervaren. Verder krijg je vaak een heel kort antwoord op je vragen. Iets meer uitleg of bv het verschil tussen 2 opties uitleggen zou fijner zijn. Ik hoor daar hetzelfde als wat Google mij vertelt. En voor goed advies ga ik juist naar een winkel.

Toffe winkel, maar bediening kon beter, te weinig personeel. Meermaals op de bel gedrukt voor hulp zonder dat iemand kwam. Eenmaal er iemand ter beschikking was werden we wel goed geïnformeerd en geholpen.