L Dor
een maand geledenIk heb bewust gewacht met het schrijven van deze review, omdat ik de salon eerst de gelegenheid wilde geven om de situatie op te lossen. Vooraf heb ik expliciet gevraagd of de referentiefoto haalbaar was en aangegeven dat ik anders liever een andere set wilde kiezen. Toch is zonder overleg afgeweken van het ontwerp. Toen ik de volgende ochtend gelijk aangaf niet tevreden te zijn, kon herstel niet op korte termijn plaatsvinden. Tijdens de uiteindelijke herstelafspraak ontstond bovendien een wond door een elektrische vijl. Wat mij het meest tegenviel was niet alleen het resultaat zelf, maar de manier waarop mijn klacht werd behandeld. Ze hadden 10% restitutie aangeboden. Niet akkoord gegaan natuurlijk… Na heel wat discussies uiteindelijk 50% restitutie terug gekregen, maar het vertrouwen was toen al verdwenen.