Kuyper Fietsen

Ik ben hier heel erg goed geholpen deze week! Nadat ik mijn casette had vervangen liep een wieltje van de derailleur tegen de casette aan. Kuyper heeft er dezelfde dag nog naar gekeken, een prima advies gegeven en er niet eens kosten voor in rekening gebracht. Voorgaande keren ook prima geholpen! Een aanrader!

Verschillende reparaties laten uitvoeren en een nieuwe fiets gekocht die zelfs thuisgebracht werd. Helaas werd deze fiets vele jaren later gestolen, maar toch werd er meegedacht en mocht ik met korting een fiets uitzoeken omdat ze dit zo vervelend voor mij vonden. Tijdens het kopen bleek ik mijn pinpas vergeten, maar dat was geen probleem. Gewoon met de nieuwe fiets naar huis om snel terug te komen en daarna te betalen. Top service!

Service met een gouden randje. Hoera we hebben onze gestolen e-bike terug. Zwaargehavend werd hij na een ritje vanaf Duits-Poolse grens thuis bezorgd. Voor het opmaken van een begroting voor herstel togen we naar Kuyper fietsen. Michel, de eigenaar, zou er voor zorgen. Omdat er nog een garantiereparatie aan de fiets open stond stelde Michel voor om de fiets op te sturen naar de Gazelle fabriek. Na een maandje kwam de fiets geheel opgeknapt retour. Oei .......en de kosten??? Jullie hebben al zoveel pech gehad. Gazelle en ik hebben besloten om de kosten te delen, was de reactie van Michel. We zijn sprakeloos. Wat een SERVICE.

Helaas geen goede ervaring voor ons. Gevraagd om de fietsen een beurt te geven voor de fietsvakantie en het mandje te vervangen van 1 van de fietsen. Na de beurt zat het mandje los, de achterremmen van 1 fiets gingen niet meer terug naar de startpositie na gebruik, dus meer wrijving en bijna niet mee te fietsen. Het spatbord van dezelfde fiets zat los, de banden van de andere fiets waren veel te zacht. Daarnaast vonden we het ook erg prijzig: €140 voor 2 beurten, een basis mandje, en een band vervangen. Geen aanrader helaas. Inmiddels hebben we de zaken die niet goed waren zelf opgelost.

Fiets gekocht via website. Verkoper kwam heel betrouwbaar over, maar bleek dit niet te zijn. Wij zochten een nieuw overjarig model (2014/2015)uit. Mooie fiets gezien op de website en hierover gecommuniceerd met verkoper, deze zou hem nog een beurt geven.. Toen we de fietsen kwamen halen, bleek het den heel ander model; volgens de verkoper een nieuwer, maar in werkelijkheid een model uit 2012. De fiets was al beschadigd en de banden zo oud dat ze gebroken waren en de binnenkant er doorheen gezien was. Beschrijving van de fiets op de site klopte totaal niet bij het product dat geleverd werd. Er zou O.a. Een Brooks zadel opzitten, dit was echter een ander (goedkoper) zadel. Ook kleuren en afwerking waren totaal anders.