KwikFit Breda - Autobanden, APK en onderhoud

Deze ochtend na een telefoontje vooraf bij dit filiaal langsgereden (geen afspraak nodig) om mijn accu te laten testen. Deze was naar verwachting slecht. Er werd direct gekeken of er een geschikte accu op voorraad was en deze kon direct vervangen worden. Goede service. Hopelijk op naar nog veel veilige kilometers zonder pech. 🤞

Afspraak (kleine beurt) op zich snel en netjes afgewerkt. Ze belden met de dat de remblokken voor en remschijven ver waren versleten. Ze adviseerden ze te vervangen. Die kosten vond ik erg hoog. Toch maar gedaan omdat ik de auto snel nodig had voor een lange vakantie rit. Uiteindelijk bijna 950 euro betaald voor kleine beurt en vervangen remblokken/remschijven voor Opel Astra. Dat had denk ik wel €200 goedkoper geweest blij kleine garage.

Winkel heel rustig en leeg, vroeg voor hulp 1 losse band die ik al klaar had staan om even naar te kijken, geen tijd te druk alleen op afspraak of ander filiaal. Helaas, kwikfit, u bent ongeschikt vanwege geen flexibiliteit naar klanten, ik ga langs een garage die wel mee kan bewegen, dat jullie nog bestaan? Jullie kwik in de naam verwijst zeker niet naar quick.

Ik heb mijn bijna 5 jaar oude ID.3 naar kwikfit gebracht voor een dealer beurt. Van te voren ben ik langs gereden om te vragen of de garantie hetzelfde was en of de melding voor onderhoud gereset zou worden. Toen ik werd gebeld dat de auto klaar was bleek deze niet gereset te kunnen worden. Daarvoor werd ik alsnog naar de dealer gestuurd. Deze wil de melding wel resetten, maar dan moet ik ook de beurt daar laten doen. Uiteindelijk dus ruim 300 euro aan KwikFit weggegooid door onjuiste informatie. Bij ophalen kreeg ik ook een incomplete sleutel terug met de mededeling dat ik deze zo ook heb gegeven. Ook de klantenservice vak KwikFit helpt niet. Erg jammer dat het zo gaat! Ik denk een prima bedrijf met prima prijzen maar niet voor een nieuwere auto. Ook jammer dat ze geen verantwoordelijkheid voor fouten nemen!

Ik heb 1x de fout gemaakt om voor een hele simpele onderhoudsbeurt naar Kwikfit te gaan. Ruitenwisserrubbers werden vervangen en er werd een kleine beurt uitgevoerd (elektrische auto 30.000 beurt). Tijdens het monteren van de rubbers is er blijkbaar iets verkeerd gegaan want de eerstvolgende keer dat ik mijn ruitenwissers aanzette trok de schroef van de ruitenwissers een gigantisch diepe kras in mijn voorruit. Natuurlijk kan dit gebeuren want waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Als de eigenaar dit gewoon erkent had en een oplossing had geboden was alles in orde geweest. Echter werd ik uitgemaakt voor leugenaar en kwam hij met een poetsdoekje en een schoonmaakmiddel aanzetten ("het kon immers absoluut geen kras zijn"). Poetsen hielp natuurlijk niets en hij wilde ook de ruitenwissers niet in actie zien. Na herhaaldelijk aandringen en uitleggen waar het probleem zat (de kras werd gemaakt door de schroef die tegen de ruit gedrukt was) werd de ruitenwisser naar boven geklikt en wilde hij eigenlijk weglopen. Toen ik aangaf dat Kwikfit dit veroorzaakt had z i hij dat dat onzin was. Hij bond pas in toen ik aangaf alles gefilmd te hebben. Na verzoek tot reparatie zei hij dat het wel gepolijst kon worden. Maar toen ik vroeg of ik er dan niets van zou zien, gaf hij aan dat de kras te diep was om het goed weg te polijsten. Ik heb toen ontzettend moeten aandringen op vervanging van mijn ruit (de ruit was immers in nieuwstaat toen ik hem afleverde voor onderhoud) en hij zou gaan overleggen. Er is vervolgens nooit meer contact met me opgenomen. Echt, dat een bedrijf zo met diens klanten om kan gaan vind ik onvoorstelbaar. Dit is gebeurd in juli en sindsdien ben ik al aan het vechten voor herstel van de door Kwikfit geleden schade; inmiddels dus al meer dan 9 maanden. ... Kortom: mijn gloednieuwe auto zou nu niet eens door de APK komen, puur en alleen door Kwikfit Breda. Als ze ook maar enigszins hun best zouden doen me te helpen met de door hen veroorzaakte schade, dan zou mijn review anders zijn. Maar ik ben nog nooit zo hard gegaslight en voor leugenaar uitgemaakt... Oprecht schandalig.