LAB21 Tilburg

Hele leuke rustige jonge man die ons vriendelijk heeft geholpen. We kwamen om te orienteren, maar hebben toch een aankoop gedaan. We zijn er heel blij mee. Nu hopen dat de uitvoering net zo goed zal zijn als de verkoop!

Vandaag supergoed geholpen door Wix! Hij was ontzettend vriendelijk en dacht echt met me mee. Dankzij zijn tips wist ik precies welke laminaatvloer ik wilde aanschaffen. Echt top!

Heel aangename ervaring gehad bij LAB21 in Tilburg. Wix was heel behulpzaam en luisterde goed naar onze wensen. Hij legde de stalen in het daglicht zodat we een goed beeld hadden van de kleur en het uitzicht. Omdat er zoveel keuze was en we niet konden kiezen uit 4 stalen die allemaal heel mooi waren, raadde hij aan ze even mee te nemen naar huis. Daar zagen we direct welke het moest worden. Gecombineerd met onze meubels bleek de zachtbeige tint toch het meest passend. Anders hadden we misschien minder goed gekozen. Levertijd zou 2 weken zijn maar nu telefonisch overleg kunnen we het eind deze week nog ophalen. Goedd service!!

In de winkel werden we vriendelijk geholpen. Eenmaal een vloer gekocht moest de vloer 2 keer geëgaliseerd worden aldus de vloerenlegger. Extra kosten: €2000 zonder dat we hier vooraf over geïnformeerd waren. Vervolgens lag de vloer erin. Plinten waren erg slordig gekit en laten nu +/- 1 jaar later op diverse plaatsen los. Het ergste van alles is dat de vloer vol krassen zit terwijl we de dikst mogelijke toplaag hebben gekozen en we altijd goed met de vloer zijn omgegaan. Na diverse keren hier contact over te hebben gehad kwamen we geen steek verder. LAB21 neemt je klacht totaal niet serieus. We kregen interne mails van collega’s onder elkaar doorgestuurd waarin grappend over onze klachten werd gesproken. LAB21 verkoopt graag een vloer maar levert waardeloze service en waardeloze vloeren. Dikke afrader!

Heel aangename ervaring gehad bij LAB21. Wix was heel behulpzaam en luisterde goed naar onze wensen. Hij legde de stalen in het daglicht zodat we een goed beeld hadden van de kleur en het uitzicht. Omdat er zoveel keuze was en we niet konden kiezen uit 4 stalen die allemaal heel mooi waren, raadde hij aan ze even mee te nemen naar huis. Daar zagen we direct welke het moest worden. Gecombineerd met onze meubels bleek de zachtbeige tint toch het meest passend. Anders hadden we misschien minder goed gekozen. Nu hopen we dat we volgende week al de levering kunnen krijgen, want we hebben 5 dagen vakantie. De PVC vloer lijkt sprekend op deze die AI voor ons heeft bedacht.