Linn's Beauty

Helaas is mijn ervaring met Linn's Beauty erg teleurstellend geweest. Ik heb een Biopulse-pakket van 6 behandelingen gekocht en hiervoor €630 vooraf betaald. Ik wilde in eerste instantie per behandeling betalen, maar mij werd verteld dat dit niet mogelijk was en dat ik het volledige bedrag vooraf moest betalen. Tijdens mijn afspraken zijn er meerdere keren wijzigingen en vertragingen geweest vanuit de salon, soms zeer kort voor de geplande afspraak. Een afspraak werd zelfs ongeveer een half uur voor aanvang verplaatst. De laatste geplande Biopulse-behandeling werd door de salon geannuleerd vanwege ziekte van de dochter. Daarna heb ik gevraagd om te stoppen met de resterende behandelingen en om terugbetaling van de ongebruikte sessies (3 t/m 6). Dit werd geweigerd met verwijzing naar algemene voorwaarden die ik nooit heb ontvangen en niet op de website van de salon kon vinden. Daarnaast zag ik onduidelijkheden in het Salonkee-overzicht: een behandeling die niet heeft plaatsgevonden stond geregistreerd alsof deze was uitgevoerd. Ik heb ook een nagelbehandeling gehad, maar helaas was het resultaat niet naar mijn tevredenheid: de nagels waren ongelijk en scheef afgewerkt. Het grootste probleem vond ik de communicatie, de vele wijzigingen van afspraken en het ontbreken van een passende oplossing voor de ongebruikte behandelingen.

Maak hier geen afspraak!!! Linn appte mij omdat ik voorheen PMU eyeliner had gedaan en ze vroeg of het nodig was voor een touchp up. Dat was niet nodig maar ik wilde graag een andere behandeling. Helaas werd ik ziek en liet ik dat een dag ervoor al aan haar weten om dan de afspraak te verzetten. Vervolgens appte ze dat ik me morgen, de dag van de PMU behandeling, misschien wel beter zou voelen. Helaas was dat niet zo en kon onze afspraak niet doorgaan. De afspraak is via WhatsApp gemaakt en ik heb €100 van de €200 aanbetaald. In de bevestigingsmail stonden voorwaarden waarin staat dat ik slechts 25% aanbetaling nodig was en dat kosten alleen in rekening werden gebracht bij annulering of niet verschijnen. Mijn bedoeling was niet om de afspraak te annuleren, maar om deze te verzetten. Nog voordat er naar een oplossing werd gezocht, kreeg ik direct betaalverzoeken en discussies over extra kosten. Door de manier waarop hiermee werd omgegaan, heb ik uiteindelijk besloten geen nieuwe afspraak meer te maken. Nu blijft ze mij berichten sturen en verwijderd ze oude gesprekken. Boek hier niet!!!!!

Zeer onprofessionele ervaring. Ik had een behandeling geboekt en vooraf betaald voor het lamineren en shapen van mijn wenkbrauwen. Na het lezen van goede reviews keek ik hier echt naar uit. Helaas werd de eerste afspraak afgezegd wegens ziekte — uiteraard vervelend, maar daar had ik begrip voor. Het plannen van een nieuwe afspraak bleek al lastig, maar uiteindelijk lukte het toch. Op de nieuwe datum is er echter niemand komen opdagen. Daar sta je dan… Na navraag bij de kapper in hetzelfde pand kreeg ik te horen dat dit blijkbaar vaker voorkomt, wat ik eerlijk gezegd erg zorgwekkend vind. Meerdere keren geprobeerd te bellen, maar geen gehoor. Uiteindelijk maar weer naar huis gegaan. Later werd ik teruggebeld, maar het gesprek verliep allesbehalve prettig toen ik aangaf dat ik het niet acceptabel vond om voor niets te wachten. Ondanks alles heb ik nog een keer het voordeel van de twijfel gegeven en een nieuwe afspraak gemaakt. Ook deze werd op het laatste moment afgezegd wegens ziekte, met de belofte dat er contact zou worden opgenomen zodra het beter ging. Inmiddels zijn we bijna twee maanden verder en is er totaal geen reactie meer geweest. Telefoon wordt niet opgenomen, berichten en e-mails blijven onbeantwoord, terwijl er wel actief op social media wordt gepost. Mijn conclusie: absoluut geen aanrader. Meerdere nare ervaringen en ik ben mijn geld kwijt zonder enige vorm van service of communicatie.

Op basis van signalen uit mijn directe omgeving heb ik ernstige twijfels bij de betrouwbaarheid van dit bedrijf. Er is mij verteld dat gemaakte afspraken niet zijn nagekomen en dat er problemen zijn ontstaan rondom aanbetalingen, waaronder het uitblijven van terugbetalingen ondanks herhaalde verzoeken. Daarnaast zou de communicatie moeizaam verlopen, waarbij contactpogingen onbeantwoord blijven en toezeggingen niet worden opgevolgd. Hoewel ik mij ervan bewust ben dat ik deze informatie uit tweede hand heb, zijn dit signalen die voor mij aanleiding geven tot terughoudendheid. Zeker wanneer er sprake is van vooruitbetalingen, lijkt extra voorzichtigheid hier op zijn plaats. Ik raad anderen aan om zich goed te informeren en alert te zijn voordat zij met dit bedrijf in zee gaan.

Hele lieve deskundige vrouw ; die mooie wenkbrauwen met hennabrowns bij me heeft gemaakt Echt n aanbeveling waard!