Mantel Superstore Den Bosch

Verkoop super, reparatie en onderhoud, dramatisch, bellen niet als iets vertraagd is. Houden fiets rustig 9 weken om een klein iets te maken. Vragen exorbitante prijzen voor reparatie. Koop er gerust maar zoek in hemelsnaam een lokale fietsenmaker voor onderhoud en reparatie. De communicatie is meer dan ruk.

Bezint eer ge begint. Vorig jaar juni 2 x cortina e lett gekocht. In september zijn ze terug geweest voor een paar kleine dingen. Toen bericht gehad dat we ze op konden halen. 2 dagen later bij ophalen kregen we te horen dat de motoren van de fietsen en terugroepactie hadden. Dus voor niets naar Den Bosch. Winterperiode staan ze heel veel stil. In maart weer op de fiets en blijkt de naafmoer te zijn losgelopen en 2 boutjes van de ophanging helemaal weg zijn. Hierover een afspraak gemaakt in de winkel ( tevens voor een beurt)met daarbij de melding dat van 1 fiets de motor een bijgeluiden had. Volgens een medewerker was dit een bekend probleem en zouden de fietsen daar 14 dagen moeten blijven. ZE STAAN ER AL 6 WEKEN. Winkel is niet te bereiken en de klantenservice zegt continu dat ze er niets aan kunnen doen. Vorige week contact gehad en zeiden dat de motor binnen was in het magazijn en gisteren een mail dat hij in het magazijn ligt. Heb contact gehad met rechtsbijstand en die adviseerde er een brief heen te sturen aangetekend Dat gedaan en die ligt op een postnl punt en die gaan ze volgens de klantenservice niet ophalen. FIJNE SERVICE

Onlangs hebben wij een fiets aangeschaft voor onze zoon en daar kijken we zeer positief op terug. Lokaal waren er alleen duurdere fietsmerken verkrijgbaar, dus zijn we online verder gaan zoeken. Zo kwamen we uit bij een Cube fiets en besloten we de showroom van Mantel te bezoeken. Wat meteen opviel was de ruime parkeergelegenheid en het nog grotere aanbod aan fietsen dan we hadden verwacht. We werden vriendelijk ontvangen en kregen heldere uitleg, zonder enige druk. Ook erg prettig: er is de mogelijkheid om binnen een testrit te maken, dus volledig weersonafhankelijk. We wilden er nog even over nadenken en zijn een week later teruggegaan om de fiets te bestellen. Deze werd vervolgens keurig bij ons thuis geleverd. Update: Na ongeveer vier weken begon de schijfrem flink te piepen. Via de vriendelijke klantenservice konden we snel een afspraak maken om ernaar te laten kijken. We werden geholpen door Chiel, die goed met ons meedacht en ervoor zorgde dat we erop konden wachten. Het probleem is netjes opgelost. Onze zoon fietst er inmiddels met heel veel plezier op. Ondanks dat deze fietsenmaker niet om de hoek zit, vinden wij het absoluut een aanrader!

Superfijne aflevering van mijn carbon fitness bike. Alle tijd voor juiste stuur- en zadelhoogte. Vervolgens goed advies bij de keuze van de Garmin-houder, fietsbel, spatbordje en de mooiste kleur bidonhouders. Medewerker heeft alles gemonteerd, hartstikke netjes. Klant is koning bij Mantel. Complimenten aan jullie!

Fietsenwinkel met uitgebreid assortiment voor elke fietsliefhebber. De Trek Madone van mijn zoon en mijn Trek Domane, beiden in 2023 aangeschaft bij Andy Schleck Cycles in Itzig, Luxemburg, zijn hier in onderhoud naar volle tevredenheid. Recentelijk heeft mijn zoon hier een gravelbike gekocht (Cube Noroad) waarbij wij goed geadviseerd zijn. De in 1e instantie door ons zelf bestelde fiets op basis van lichaamslengte en fietsmaat bleek bij het ophalen en aanmeten toch wat aan de kleine kant volgens de technische medewerkers maar dat was geen enkel probleem, er werd een grotere maat geregeld en opgebouwd met de erbij bestelde accessoires. De medewerkers zijn deskundig en enthousiast en maken graag een praatje met de klanten over de gezamenlijke fietspassie. Ik kom hier graag voor mijn sportieve fietshobby.