Martin Glas

Top bedrijf en vriendelijke mensen !! Alles snel en professioneel geregeld 💪

Contact gehad met dit bedrijf omdat het filiaal in Haelen failliet is gegaan en ik wat problemen had. Dit bedrijf staat duidelijk vermeld als hoofdkantoor op internet. Toen ik belde was mij snel duidelijk dat je daar geen service van hoeft te verwachten. Ze ontkende stellig dat ze een hoofdkantoor zijn en stuurde me door naar het filiaal Helmond om ervan af te zijn. Door het filiaal in Helmond werd ik zeer netjes te woord gestaan en werd oplossing gericht gedacht. Als ik in de contreien van Eindhoven glas nodig zou hebben zou ik voor filiaal Helmond gaan en zeker niet hier!!

Komen inderdaad afspraken niet na, zeggen maar wat en de service lijn laat. je een eeuwigheid wachten terwijl je de eerst volgende bent.

Na melding van een kapotte raam is Martin ’s avonds snel langsgekomen voor de reparatie. Hij was zeer vriendelijk en heeft ons goed geholpen.

We proberen al weken een bok te laten ophalen. Nu blijken ze tussen kerst en nieuwjaar gesloten te zijn, pas op 5 januari zijn ze weer bereikbaar. Gevolg? Die bok blijft dus nog weken op de openbare stoep staan. Écht ontzettend slecht geregeld! Als je belt, krijg je steeds hetzelfde riedeltje te horen: je moet je aanmelden via een QR-code, of de betreffende afdeling is al naar huis. Vraag je of er intern een mail gestuurd kan worden, dan weet je eigenlijk al dat er niets genoteerd wordt, dat hoor je gewoon aan de toon. Er wordt geen enkele moeite gedaan om mee te denken of een oplossing te zoeken. Een bijzonder onprofessionele houding, zeker omdat dit probleem al weken speelt.